ココナラでサービスを出品する時、タイトルやサービス内容は書いていても、細かい確認事項が抜けていることがあります。
出品ページは、ただ自分のサービスを説明する場所ではありません。
購入者が「この人に頼んで大丈夫そう」と判断するためのページでもあります。
特に初心者のうちは、実績や評価がまだ少ないため、出品ページのわかりやすさが安心感につながります。
今回は、ココナラ初心者が出品ページで書き忘れやすい項目をまとめます。
## 1. 納品内容
まず書いておきたいのが、納品内容です。
購入者は「最終的に何が届くのか」を見ています。
たとえば文章作成なら、以下のように書くとわかりやすいです。
【納品内容】
・本文テキスト
・文字数: 1,000文字まで
・納品形式: テキストまたはWord
「文章を作成します」だけではなく、文字数や形式まで書いておくと安心です。
## 2. 購入後の流れ
購入後の流れも、初心者が書き忘れやすい項目です。
流れが書かれていないと、購入者は「購入したあと何をすればよいのか」がわかりません。
たとえば、以下のように簡単で大丈夫です。
【購入後の流れ】
1. ご依頼内容を確認します。
2. 必要な情報をご共有いただきます。
3. 作業を開始します。
4. 完成後に納品します。
5. 修正があれば対応します。
流れが見えるだけで、購入前の不安を減らせます。
## 3. 購入者に用意してもらうもの
購入後に何を送ってもらうかも、出品ページに書いておくとスムーズです。
たとえば、記事作成なら、
- テーマ
- 希望文字数
- 想定読者
- 参考URL
- 希望納期
などが必要になります。
これを事前に書いておくと、購入後のやり取りが進めやすくなります。
【購入後にご共有いただきたいもの】
・記事テーマ
・希望文字数
・参考URL
・希望納期
・入れたい内容
## 4. 修正回数
修正回数は、必ず書いておきたい項目です。
ここが曖昧だと、何度も修正が続いてしまうことがあります。
初心者のうちは、まずは1回までにしておくと管理しやすいです。
無料修正は1回まで対応します。
2回目以降の修正や大幅な内容変更は、追加料金となる場合があります。
購入者とのトラブルを防ぐためにも、修正回数と修正範囲は先に書いておきましょう。
## 5. 対応できないこと
できることだけでなく、対応できないことも書いておくと安心です。
たとえば、
- 専門的な法務確認はできない
- 医療や投資の判断はできない
- 公開作業は含まない
- 画像作成は含まない
- 急ぎ対応は事前相談が必要
などです。
対応できないことを書くのは、弱みではありません。
むしろ、作業範囲を明確にしているという安心感につながります。
## 6. 追加料金になる作業
低単価サービスでは、追加料金になる作業も書いておくとよいです。
たとえば、
以下の内容は追加料金となる場合があります。
・文字数の追加
・大幅な構成変更
・2回目以降の修正
・急ぎ対応
・画像選定
最初に書いておくことで、後から伝えづらくなるのを防げます。
## まとめ
ココナラの出品ページでは、サービス内容だけでなく、購入者が安心して依頼できる情報を書くことが大切です。
初心者が書き忘れやすいのは、以下の項目です。
- 納品内容
- 購入後の流れ
- 購入者に用意してもらうもの
- 修正回数
- 対応できないこと
- 追加料金になる作業
このあたりを出品ページに入れておくだけで、購入前の不安が減り、やり取りも進めやすくなります。
最初から完璧なページを作る必要はありません。
まずは、購入者が迷わないページにするところから整えてみてください。
出品ページのタイトル、説明文、納品内容、購入後の流れ、注意事項までまとめたテンプレート集も出品しています。
プロフィールの商品一覧から確認できます。
