ロゴのデザインをご提案した際、お客様からこんなお言葉をいただくことがあります。 「とても素敵です! ……ただ、実はもう少しだけここを変えたいのですが、プロの方に修正をお願いするのは失礼でしょうか?」 「何度も直してもらうのは申し訳ないので、このままで大丈夫です」
これを聞くたびに、私は「もったいない!」と心の中で叫んでしまいます。
確かに、何度もやり直しをさせるのは気が引ける、というお気遣いは大変ありがたいものです。 しかし、現役のデザイナーとしての本音を申し上げますと、「初回提案で一発OK」よりも、「数回の修正を経て完成したロゴ」の方が、圧倒的にクオリティが高く、お客様の満足度も高いというのが真実です。
今回は、なぜプロのデザイナーが「修正」を歓迎するのか。 そして、どうすればあなたの頭の中にあるイメージをデザイナーにうまく伝えられるのか、そのコツについてお話しします。 これを読めば、もう修正をお願いすることに罪悪感を持つ必要はありません。
1. 初回提案は「試着」にすぎない
ロゴ制作を、オーダーメイドのスーツ作りに例えてみましょう。
最初に採寸(ヒアリング)をして、テーラー(デザイナー)が型紙を起こし、仮縫いのスーツ(初回デザイン案)を仕立てます。 あなたはそれを試着します。 その時、「袖がちょっと長いな」「ウエストが少し苦しいな」と感じたら、当然調整をお願いしますよね?
「せっかく作ってもらったんだから、サイズが合わないけど我慢して着よう」とはならないはずです。
ロゴデザインも全く同じです。 初回の提案は、あくまで私の解釈で作った「試着用のデザイン」です。 「方向性は合っているか?」 「雰囲気は好みに近いか?」 それを確認するためのたたき台にすぎません。
そこから、あなたの感覚に合わせて、袖を詰めたり、裾を伸ばしたりする。 この「微調整(フィードバック)」の工程を経て初めて、あなたの身体(ビジネス)にぴったりとフィットする、世界に一着だけのスーツが完成するのです。
2. 「直し」ではなく「磨き」である
「修正」という言葉には、なんとなく「間違いを直す」「ミスの手直し」というネガティブな響きがあります。 だから、お客様は言い出しにくいのかもしれません。
しかし、私たちデザイナーにとっての修正は、間違い直しではありません。 原石を宝石に変えるための「研磨(ブラッシュアップ)」です。
・線を0.5ミリ太くして、視認性を上げる。 ・色を少しだけ濃くして、重厚感を出す。 ・文字の間隔を広げて、ゆとりを持たせる。
こうした作業は、デザインを壊すことではなく、デザインの純度を高める行為です。 私たちが恐れているのは、修正指示が来ることではなく、お客様が小さな違和感を飲み込んだまま、「まあ、これでいいか」と妥協して納品されてしまうことです。
妥協して作ったロゴは、いずれ愛着が薄れ、使われなくなってしまいます。 それはデザイナーにとって一番悲しい結末です。
3. 「なんか違う」だけでも立派なヒント
「修正したいけど、専門用語も分からないし、どう伝えていいか分からない」 そう悩む方も多いでしょう。
安心してください。具体的な指示なんて必要ありません。 むしろ、抽象的な「感覚」を伝えていただく方が、良い結果になることが多いです。
OKな伝え方の例: 「かっこいいんですが、もう少し『優しさ』が欲しいです」 「全体的に、なんとなく『キツイ』印象を受けます」 「もっと『女性ウケ』しそうな感じになりませんか?」
これだけで十分です。 「優しさが欲しいなら、角を丸くしてみようか、それとも暖色系に変えてみようか」 「キツイと感じるのは、フォントが鋭すぎるからかもしれない」
その「なんとなくの違和感」の原因を突き止め、具体的な解決策(デザイン)に変換するのが、プロである私の仕事です。 あなたが診察室で「お腹がシクシク痛むんです」と伝えるだけで、お医者さんが原因を特定して薬を出してくれるのと同じです。 ご自身の感覚を信じて、思ったことをそのまま投げてみてください。
4. 愛着は「参加」から生まれる
不思議なもので、人間は「完成品を買ったもの」よりも、「自分が作る過程に参加したもの」に対して、より深い愛情を感じる生き物です(これを心理学で「IKEA効果」と呼びます)。
「あそこのカーブは、私がもっと丸くしてって言ったんだよね」 「最初は黒だったけど、私の提案でネイビーに変えたんだよ」
ロゴが完成した後、そんな風に語れるエピソードがあるオーナー様は、そのロゴを本当に大切に使ってくださいます。 修正のやり取りをするということは、あなたがデザインチームの一員として、ロゴ作りに参加するということです。
「デザイナーにお任せ」するのではなく、「デザイナーと一緒に作る」。 その共同作業のプロセス自体を楽しんでいただければと思います。
5. もちろん、プロとして「NO」も言います
修正は歓迎ですが、何でもかんでも言われた通りにするのがプロではありません。 もし、いただいた修正要望が、デザインのバランスを崩したり、ブランドの価値を下げたりする可能性がある場合は、正直にお伝えします。
「その要素を入れると、スマホで見た時に潰れてしまいます」 「色を増やしすぎると、安っぽくなってしまうリスクがあります」
その上で、「代わりにこうするのはどうですか?」という、プロとしての代案を必ず提示します。 イエスマンになるのではなく、あなたのビジネスにとって最良の選択肢を一緒に考える。 それが、対等なパートナーとしての私のスタンスです。
最後に:納得いくまで、付き合います
私がココナラで提供しているサービスでは、基本的に修正回数に余裕を持たせています(あるいは無制限のプランもご用意しています)。 それは、あなたに一切の妥協をしてほしくないからです。
ロゴは、一度決めたら10年は使い続ける、ビジネスの顔です。 その顔を決めるのに、遠慮なんて必要ありません。
「ここはもっと、こうしたい!」 そんなわがままを、私は待っています。
あなたの頭の中にある理想のイメージが、画面上でピタリと重なる瞬間。 その感動を共有できることが、デザイナーとして何よりの喜びです。
まだ見ぬ最高のロゴに出会うために。 まずは最初の「試着」から、始めてみませんか?
最後までお読みいただき、ありがとうございました。