棄却されたマニュアル案から学んだ、 「相手のために考える」という仕事

今回、ある業務マニュアルのプロットを作成しました。

実際のマニュアルに入る前段階の、構成案のようなものです。

結果として、そのプロットは採用には至りませんでした。

ただ、不思議なことに、

そこに対する後悔はまったくありません。

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なぜ、そのプロットを作ったのか

今回のプロットは、

「自分の成果を出すため」ではなく、

実際に使う側・運用する側の負担が減るかどうか

を基準に考えました。

どこで迷いそうか

どこが属人化しやすいか

後から引き継ぐ人が見たときに困らないか

そういった点を一つひとつ想像しながら、

「この形なら意味があるかもしれない」と思えるところまで落とし込みました。

指示されたから作った、

とりあえず形にした、

というものではありません。

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棄却されたことについて

今回は結果として採用されませんでした。

ただ、それは「否定された」という感覚とは少し違っています。

プロットを作り、

検討の場に出していただき、

判断してもらえた。

そこまで話を進めさせていただいたこと自体が、ありがたい経験でした。

この場を借りて、

ここまで向き合ってくださった担当者の方には、

素直に感謝しています。

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プロットを作ったこと自体が、経験になる

たとえ採用されなくても、

プロットを考え、言語化し、形にした過程は確実に残ります。

次に同じような業務が来たとき、

考える視点や判断のスピードは、

間違いなく今回より上がるはずです。

「棄却＝無駄」ではなく、

経験として積み上がった感覚があります。

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これからも変わらないこと

私はこれからも、

言われたことだけをこなす

とりあえず形にする

そういう仕事の仕方ではなく、

「相手にとって意味があるか」

「現場で本当に使えるか」

そこを基準に考え続けたいと思っています。

今回の経験も含めて、

一つひとつの仕事に丁寧に向き合っていくつもりです。

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このBlogを読んでくださった方へ

もし、

指示はあるけれど、どう整理すればいいか迷っている

マニュアルや業務フローを一度ちゃんと考えたい

「これで本当に回るのか？」を一緒に確認してほしい

そんな状況でしたら、

軽いご相談からでも大丈夫です。

形にする前の段階でも、

考えを整理する、判断の軸を作る、

そういった部分からお手伝いできます。

無理な提案や営業はいたしません。

必要だと感じていただけたときに、

お気軽にお声がけください。