フリーランスWebマーケターの佐保亜都夢です。
集客施策の相談を受けると、多くの方が「SNS広告を出したい」
「SEO対策をしたい」と具体的な手法から入ってきます。
でも実は、施策の前にもっと大切なステップがあります。
それがターゲット設定です。
ターゲット設定というと「30代女性、都内在住」のような
属性情報を並べる方が多いのですが、これだけでは不十分です。
大手ITでSaaSマーケティングに携わっていた頃、先輩から教わった視点が
あります。
それは「その人は今、どんな課題を抱えていて、何に困っているのか」を
深く考えることです。
例えば同じ30代女性でも、子育て中で時短を求めている人と
キャリアアップのためにスキルを磨きたい人では、刺さるメッセージも
接触チャネルも全く異なります。
制作ベンチャーでクライアント支援をしていた時期も、
この視点の有無で成果が大きく変わりました。
ターゲットの課題や感情、行動パターンまで解像度高く設定できれば、
どの施策を選ぶべきか、どんなメッセージを届けるべきかが
自然と見えてきます。逆にここが曖昧なまま施策を打っても、
データは取れても成果にはつながりません。
集客でお悩みの方は、まず「誰の、どんな課題を解決するのか」を
明確にすることから始めてみてください。
