Instagramで投稿は見られている。
保存もされている。
料理写真の反応も悪くない。
それでも予約につながらない。
高級飲食店では、このような課題がよくあります。
原因は、投稿の見栄えだけではありません。
多くの場合、見直すべきなのは
保存された後の導線
です。
お客様はInstagramだけを見て予約しているわけではありません。
Instagramでお店を見つける。
保存する。
Googleで場所を確認する。
食べログや一休で口コミを見る。
TableCheckで空席を確認する。
公式サイトで信頼できるかを見る。
この流れの中で、少しでも不安があると予約直前で止まります。
たとえば、Instagramでは高級感が伝わっている。
でも予約ページではコースの違いが分かりにくい。
投稿では記念日向けに見える。
でも公式サイトには記念日対応が書かれていない。
個室の写真はある。
でも接待利用に必要な安心材料が見えない。
料理写真は綺麗。
でも誰がどんな目的で選ぶ店なのかが分からない。
この状態では、保存されても予約にはつながりにくくなります。
高級飲食店に必要なのは、投稿数を増やすことだけではありません。
保存された後に、迷わず予約へ進める導線が必要です。
見るべきポイントは、
プロフィールから予約ページまで迷わないか。
コースの違いが分かりやすいか。
記念日や接待の安心材料があるか。
Google、食べログ、Instagramの情報がズレていないか。
公式サイトで信頼性を確認できるか。
空席確認から予約完了までが自然か。
SEISHINでは、Google、食べログ、TableCheck、Instagram、公式サイトを横断して、公開情報ベースで簡易診断を行っています。
「保存はされるけど予約が増えない」
「予約ページまで進んでいるか分からない」
「自店の導線を第三者目線で見てほしい」
そのような店舗様は、メッセージよりご相談ください。