初心者でも失敗しないLINE設定の基本3つ

〜初回あいさつ・リッチメニュー・予約導線〜

LINE公式アカウントを導入した店舗で、

最初に“つまずきやすいポイント”はいつも同じです。

初回あいさつが弱い

リッチメニューが情報過多

予約導線がわかりにくい

実はこの3つを整えるだけで、

友だち追加後の成約率は大きく変わります。

今回は、これからLINE公式を育てたい

美容室・ネイル・飲食店などの店舗オーナー向けに

「まずこれだけやればOK」という超基本をまとめました。

① 初回あいさつは 説明ではなく案内にする

よくある失敗は、

「うちの店舗は〜」「LINE登録ありがとうございます！」

と説明だけで終わるパターン。

でも大事なのは、

登録直後にお客様が何をすればいいかわかることです。

✔ 初回あいさつの正しい構成（テンプレ）

・登録のお礼（短く）

・できること（メリット）

・次のアクション（1つだけ案内）

例：

「LINEではご予約・空き状況の確認ができます。

まずは【予約する】をタップして、希望日時をご確認ください。」

これだけで、予約率が大きく変わります。

② リッチメニューは “6個まで” に絞る

初心者ほど、リッチメニューに

なんでも全部詰め込みたくなります。

ブログ

SNS

クーポン

スタッフ紹介

料金表

ホームページ

お知らせ

…など。

でも実際、見るのは 2〜3個だけ。

✔ リッチメニューの黄金ルール

・6つ以内に絞る

・一番押してほしい導線を大きく配置

・アイコンはシンプルに

美容室なら

「予約」「メニュー」「スタッフ」

この3つで十分です。

飲食店なら

「予約」「メニュー」「アクセス」

やらせたい行動だけ を並べるのが正解です。

③ 予約導線は “1タップで予約” を目指す

予約導線が複雑だと、

せっかくLINE登録しても予約まで進みません。

よくあるのが、

LINE → ホームページ → 予約ボタン → 別サイト → カレンダーへ…

これ、離脱率めちゃくちゃ高くなります。

✔ ベストは「1タップで予約画面」

リッチメニューのボタンを

直接予約サイト（ホットペッパー等）の

“カレンダー画面”にリンクさせるだけでOK。

1タップで予定表に行けると、予約率は一気に上がります。

まとめ：基本を整えるだけで予約率は上がる

初心者の方が最初に悩むポイントは決まっています。

・あいさつ文が長すぎる

・リッチメニューがごちゃごちゃ

・予約導線が遠回り

だからこそ、

ここを整えれば一気に使いやすくなる。