川口勇氣です。フリーランスのシステムエンジニアとして、
現在複数のスタートアップの開発支援を行っています。
フリーランスとして独立してから気づいたのは、技術力だけでは
継続的な案件獲得は難しいということです。
クライアントとの信頼関係こそが、長期的な仕事につながる最大の要素だと
実感しています。
報告は「早く・こまめに・正直に」
進捗報告を後回しにしない。これが信頼の基本です。
特に問題が起きたときこそ、早めに共有することが重要。
隠して後から発覚するより、早期に相談して一緒に解決策を考える方が、
結果的にクライアントの安心感につながります。
SIer時代の上司から「悪い報告ほど早く」と教わりましたが、
これはフリーランスでも変わりません。
専門用語を使いすぎない説明
技術的な内容を説明するとき、つい専門用語を使ってしまいがちです。
でも、クライアントの多くは非エンジニア。「このAPIを叩いて」ではなく、「外部サービスからデータを取得して」のように、
相手の理解度に合わせた言葉選びを意識しています。
期待値のコントロール
「できます」と即答するのは簡単ですが、実現可能性や工数を
正直に伝えることの方が大切です。過度な期待を持たせず、
現実的なスケジュールと成果物を提示する。
その上で、期待を超える成果を出せれば、信頼は自然と深まります。
技術力は前提条件。その上で誠実なコミュニケーションが、
長く一緒に働ける関係を作ります。
