皆さん、こんにちは。フリーランスのシステムエンジニア、元島純貴です。
今日は、僕の仕事であるシステム開発を、まるで「人探し」のように考えてみたらどうか、というお話をさせてください。
ココナラには、様々なスキルを持ったプロフェッショナルが登録されています。皆さんそれぞれが、クライアントにとっての「理想のパートナー」を探しているのではないでしょうか。システム開発も、実はこれにとても似ているんです。
僕たちは、クライアントの「理想のパートナー」（＝システム）をゼロから生み出すお手伝いをしています。
「こんな業務を自動化したい」「こんなサービスを作って、世の中の課題を解決したい」といったクライアントの想いは、まるで「こんな人と出会いたい」という理想の相手像を語るかのようです。
しかし、多くの場合、理想像は漠然としています。「明るくて、話が合う人がいいな」というように、クライアントも「使いやすくて、売上が上がるシステムがいいな」と、抽象的な言葉で表現されることが多いです。
この漠然とした理想像を、具体的な「要件」に落とし込んでいくのが、僕たちエンジニアの最初の仕事です。
「使いやすい」とは、具体的にどんな機能が必要なのか？「売上が上がる」ためには、どんなデータ分析機能が効果的なのか？クライアントの想いに寄り添いながら、その本質を深く掘り下げていきます。それは、まるでクライアントの心の内をじっくりと聞き出すカウンセリングのようです。
理想のパートナー像が明確になったら、今度はその理想を形にする作業に入ります。
性格や相性を重視してパートナーを選ぶように、システム開発でも最適な技術スタックを選定します。例えば、迅速なサービス立ち上げが必要なら、アジャイル開発とクラウドサービスを組み合わせる。堅牢な基幹システムなら、安定性の高い言語やデータベースを選ぶ。クライアントのビジネスの特性や将来の展望を考慮して、最適な「技術パートナー」を組み合わせる作業です。
そして、二人三脚でシステムという「パートナー」を育てていきます。
プログラミングやテストの過程で、予想外の課題やバグに直面することもあります。これは、新しい関係を築く上で生じる小さなすれ違いのようなもの。一つ一つ丁寧にコミュニケーションを取り、調整を繰り返すことで、信頼関係が深まり、システムはより強固なものになっていきます。
最終的に、クライアントの元へシステムがリリースされた時、それはまさに「理想のパートナー」と出会えた瞬間です。
僕が目指しているのは、ただ単にシステムを納品することではありません。クライアントのビジネスの成長を支え、長く共に歩んでいけるような、真の「パートナー」となるシステムを創り出すことです。
皆さんも、もし何かビジネスの課題を抱えているなら、それを解決してくれる「理想のパートナー」を探してみてはいかがでしょうか。その想いをぜひ聞かせてください。
