きっとお気付きの方も多いように、言葉にも物質と同じように温度や質感があります。そしてそれをどのくらいの強さで投げかけるべきかも感じ取る必要があります。
確かに言葉には無機質な情報を伝達するという重要な働きがあります。一方で、情緒的な情報を伝えるという働きも確かに存在しています。
要するに、言葉は思考や感覚、言い換えれば心の働きによるものを保存したり運んだりするための大切な器でもあるということです。つまり、言葉を軽んじることは、相手の心を軽んじることと同義であると言えるのです。
当然のことですが、誰一人として心を軽視されて良い人などいません。だから言葉を大切にする必要があるのです。
では具体的に言葉を大切にするとはどういうことでしょうか。実はそれこそが、冒頭に述べた【言葉の温度や質感、おまけとして情報の積載量を感じ取って最適な言葉を選び、どのくらいの強さで投げかけるかを慎重に決めること】なのです。
「それ取って」と「悪いんだけど、それ取ってもらえるかな」では伝わり方がまるで違います。なぜならば、言葉の温度と質感、さらに情報の積載量が違うからです。
言葉の温度が違えば、相手がそれを受け取ったときに湧き起こる感情が違います。質感が違えば、相手がそれを受け取ったときに感じる印象が違います。積載量が違えば、相手がそれを受け取ったときに伝わる情報量とイメージするものの範囲が違うのです。
先ほどの例で言えば、「悪いんだけど」と「もらえる」という言葉を入れることで積載量が上がり、【自分のために行動してもらうことを申し訳なく思っている】という情報を追加できます。すると相手を気遣っているという情報が言葉全体の温度を上げ、冷たくなくなるのです。
同じく「もらえる」と語尾に「かな」という言葉を入れることで、質感がなめらかになり、ぶっきらぼうな感じから柔らかく優しい印象になるのです。
最後にこれを嫌味のように半笑いで言うのではなく、優しい口調で言う、要するにどのくらいの強さで投げかけるかを調整すれば、相手の受け取り方を気遣った柔らかい言葉遣いが完成します。
このような構造で優しいコミュニケーションは成り立っているのです。恐らくこれを読んでいる方は少なくとも体感的にはこのことを理解していらっしゃるはずです。
是非ともその素晴らしいスキルを存分に活かすために、言葉の感覚をこれからも養っていってください。そうすれば、あなたの優しい心が今よりもさらに周りの人に伝わって、あなたの周りの人たちが心地よく感じると共に、あなたの周りの世界がもっと優しくなるはずです。
