コミュニケーションとは③

こんばんは♪

マッキー＠飲食業専門アドバイザーです(^▽^)/

先日、YouTuberのヒカルの動画を観ました。

ある事がきっかけで兄弟喧嘩をしている動画です。

私は【ヒカル信者】ですので、その動画さえもエンタメとして

観ているので、「面白かった」という感想でしたが、

ヒカルとその実兄である【まえっさん】の両者とも

ガチギレしていたのですが、

最終的にはお互いに悪い所があり「改善します！」

と言っていました。

その動画を見ていて、

お互いの言い分があってガチギレしているにも関わらず、

時には感情的になりながらも歩みよった事に

関心しました。

職場でも、イラッとしたり時には大声を上げたりする時も

あるかと思いますが、

相手が話している事にもきちんと耳を傾けて、

「なるほど、こう言う考えもあるんだ」などと

尊重したり、共感したりするのって

大人だなと思います。

絶対に自分が正しいと思いながらも

「こう言う考え方もあるんだ」

「人から見たらこんな風に感じるんだ」

と、自分を俯瞰して見たり

相手に少しでも歩みよったり、、、

若い時はこう思えなかったなと思います。

色んな経験をして、そして色んな人の考え方を

学んで来た結果だと思っています。

職場での不満や悩み、

例え他の人が原因だったとしても

そして他の人のミスだったとしても

自責の念を抱く事も必要になってくるのかも

しれません。

そう思わなくてはならない責任のある立場に

なるのかもしれません。

ある時、部下に

「上の立場の人は本当は怒りたくないんだよ」

「でも言わなくてはならない時もあるんだよ」

「君が上の立場になったら分かる事もあるからね」

「だから、上の立場の人の思いも少しは分かって欲しい」

と言った事があります。

色んな経験を経て分かる事もあるかと思いますが、

相手の気持ちを一度飲み込んでみてはどうですか？

【でも】とか

【だ～か～ら～」とか

【いやいやそうじゃなくて」ってよりも

【そうなんだね」

【なるほど】

【それは理解できる】などと

ポジティブな言葉を使う事を心掛けてみませんか？