１．はじめに
こんにちは。
中央大学法学部卒業後、東京都江東区で契約書や内容証明郵便を専門に活動しています。ココナラでは開始2ヶ月でプラチナランクを取得し、毎月120件以上のご相談を受けています。
退去したのに家賃を請求された、敷金が返ってこない…
「もう部屋を出たのに、家賃の請求が届いた」「敷金がいつまで経っても返ってこない」——。
こうした声は、シェアハウスの退去に関する相談で非常によく聞かれます。
今回は、特に問い合わせの多い「シェアハウス退去トラブル」について、内容証明郵便を使った具体的な解決法を、わかりやすく解説します。
２．シェアハウスと普通の賃貸の違いとは？
一見すると、シェアハウスも普通の賃貸物件も同じように思えます。しかし、実際は契約形態が大きく異なることがあります。
多くのシェアハウスは「施設利用契約」や「共同生活契約」など、賃貸借契約とは別の形で契約されています。これは、賃貸アパートと比べて退去のルールや敷金の扱いに違いが出る要因となります。
さらに、管理会社が運営している場合、やり取りが煩雑になり、対応が遅れることもしばしば。トラブルが起こりやすい構造になっているのです。
３．よくある退去トラブル3選
１ 口頭で退去を伝えたのに、家賃を請求された
「LINEで退去の連絡をしたのに、正式な通知ではないと言われた」——。
シェアハウスでは、書面での退去通知が契約条件になっているケースがほとんどです。口頭やメッセージアプリだけでは証拠が不十分とされ、家賃を請求され続ける事態になりかねません。
２ 敷金が返ってこない
退去後、「特別なクリーニング費がかかった」「修繕が必要だった」などの理由で、敷金が返金されないことがあります。しかし、その費用の内訳があいまいで、正当性が疑わしい場合も多く見受けられます。
３ 部屋の破損を理由に高額請求された
生活する中で自然に生じた傷や汚れに対して、過剰な修繕費を請求されるケースもあります。こうした請求に対しては、まず「本当に支払う必要があるか」を確認する必要があります。
４．内容証明で解決を目指す！使い方と文例
トラブルがこじれたとき、有効なのが内容証明郵便です。これは、「いつ」「誰が」「どんな内容で」通知を送ったかを証明できる手紙のことで、相手に法的な圧力をかけることができます。
５．内容証明の送り方
１ Wordなどで文書を作成（手書きも可）
２ 同じ内容の文書を3通印刷
３ 郵便局で「内容証明」として発送（窓口対応が必要）
６．内容証明の文例（敷金返還請求の場合）
令和〇年〇月〇日
○○シェアハウス運営会社 御中
私は、貴社が運営する○○シェアハウスの元利用者○○と申します。
本年〇月〇日に退去し、契約も終了しておりますが、現在まで敷金○○円が返還されておりません。
つきましては、本書面到達後7日以内に、敷金全額のご返金をお願い申し上げます。
万一、返還がなされない場合には、法的手段を取らざるを得ません。
令和〇年〇月〇日
○○（署名）
７．行政書士に依頼するメリット
文面の書き方や法的なポイントに不安がある場合は、行政書士に依頼することで安心です。当事務所では内容証明の作成代行も行っております。
８．まとめ：契約書の確認と「証拠に残す」意識がカギ
シェアハウス退去時のトラブルを防ぐには、契約書をよく確認し、「言った・言わない」の状況を避けるために、やり取りをすべて証拠に残すことが重要です。
それでも解決しない場合は、内容証明で強い意思を示すことで、相手の対応が変わることも少なくありません。
お一人で悩まず、ぜひお気軽にご相談ください。確かな手段と経験であなたのお悩みを解決します。
