モチベーションを下げる言葉使い

２０２5年2月6日

人材が辞めていく職場

人材が辞めていく職場にはある共通点があります。

今回はその共通点の一つ「言葉使い」について考えます。

否定的な言葉使い

相手のモチベーションを下げる言葉を使っていませんか？

たとえば、企業には協力してくれる外部の協力会社が存在します。

この協力会社を何と呼んでいるでしょうか？

多くは「業者さん」とか「業者」「下請け」と呼んでますよね？

この呼び方だと、相手は「自分たちは下に見られている」と思ってしまい、不快に思うかもしれません。

「お取引先」「ビジネスパートナー」「協力会社」と呼ぶように徹底している企業もあります。

職場の上司部下の関係であっても一緒です。

部下が新しい企画書を提案した際に、「動機は？」や「成功する根拠は？」と問い詰めてしまうと提案した部下はモチベーションが下がってしまいます。

「その提案をしようと思ったきっかけを聞かせて」

「どのぐらいの勝算を見通しているかな？」

といい方を変えることで、少なくてもモチベーションが下がることはないでしょう。

このように、ビジネスシーンに限らず、相手と良好な関係を築くためには、否定的な言葉遣いは避ける方が賢明です。

前向きな言葉遣い

相手側に「否定的な言い方だな」や「上から目線だな」「ネガティブだな」

と思われる言葉使いをすると、相手のモチベーションも下げますし、相手からの自分の評価も下がります。

相手と良好な関係を構築するためには、日頃から否定的な表現を避け、中立的で前向きな表現を使うように心がけること大切です。

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