読みやすい文章にするために。ユーザーに合わせた文章の違い

たとえば、保険の記事で、

・死亡保険は、途中解約すると解約返戻金を受け取れ～

と解説することがあります。「解約返戻金」は専門用語ですが、ユーザーによって知識差があり、保険に加入したことがなければ、読み方もわかりません（かいやくへんれいきん、と読みます）。

⓵ライター：解約返戻金の意味だけでなく、保険における解約返戻金の仕組みを理解しており、この用語の知識は豊富である。

②保険にある程度詳しいユーザー：読み方や解約して受け取れるお金だと理解している。しかし、詳しいとまではいえない。低解約返戻金型終身保険の保険期間中の解約返戻金が、一般の終身保険の「70%」である、という一般的な商品性は知らない可能性がある。

③保険に詳しくないユーザー：解約返戻金について知らない。聞いたことはあるが、説明はできない。読み方もわからない。

③をターゲットにするなら（ターゲットにすることが多いが）、解約返戻金の説明をわかりやすくしておく必要があります。そうしなければ、そのページから離脱してしまう可能性があり、SEOの観点からもよくない。

「解約返戻金」はわかりやすい例だったかもしれませんが、ふだん仲間内で使っている用語は他の人にも通じると無意識に考えている場合があります。

ライターは、言葉一つひとつについて、相手に理解できるか、スムーズに読めるかを確認します（慣れていればふつうに考えています）。得意とする分野の専門家であることをアピールするために、専門用語を使いたいかもしれませんが、専門用語を理解するユーザー向けの記事になってしまいます。

私のサービスでは、得意としたいテーマを絞り、そのテーマについての経験を積んでいきます。相手の立場を考えて書くことは簡単ではありませんが、ライターにとって必要なスキルと言えるでしょう。

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