共感
共感を示すことで相手は自分の感情や視点が認められていると感じ
安心感や信頼感を得られる
共感の力を通じて他人の立場や考え方を理解することで
お互いの関係が良好になり良い協力関係を築くことができる
共感は人間関係の品質を向上させる効果もある
相手の話にじっくりと耳を傾ける
楽しいことも辛いことも含め、様々な経験をしている
他者への関心が弱い
自分の意見を挟みながら聞いている
同僚やクライアントとの信頼関係の構築
リーダーシップ能力の向上
顧客・ユーザー理解の促進
他者へ興味を持つ
共感性
察する力があり疑似体験しているかのように相手の感情を感じとれる
場の空気や相手の感情を察知できる
相手が言葉にしていないことも感じとれ高確率で当てられる
まるで自分が体験したかのように相手の感情を理解できる
共感力
洞察力に優れ相手の気持ちを読み取れる
相手が考えていることやその時の気分などを
ふとした仕草や会話から察することができる
共感的傾聴を心がける
正確に理解するために「なぜ」に注目する
忍耐強く耳を傾け相手を急かせない
好奇心を抱き一般的な考え・主張・哲学に疑問を抱く
心を開き真実に耳を傾ける
意見が違っていても耳を傾ける
相手の立場に立って耳を傾ける
関心があることを示しわからないことがあれば質問をする
共感力が高いと他人の気持ちや考えていることが
直感的にわかってしまうこともある
相手の雰囲気や表情・仕草・行動などの
言葉ではない部分（ノンバーバルコミュニケーション）からも
相手の感情・考えを読み取ることができる
困っていた時に助けたり言葉にできないことをうまく汲み取ったり
進んで思いやりのある行動をとることもできる
アドバイスは求めていない
ただ共感してほしい
ただ寄り添ってほしい
ただわかってほしい
そんな気持ちは誰にでもある
そういった場面で共感力が問われる
共感力を上げていこう
相手のことを全力で理解してあげよう
同情や同調とは違う共感力
「わかるよ」の一言で救われることがある
そしたら今日より明日は少しだけよくなるはず
