ヒアリングってやっぱり大事

こんにちは。ツシマデザインのツシマです。

今日は、お客様へのヒアリングについてお話します。

右の画像：指定文章をいただき、私が自由に制作した画像

左の画像：お客様から細かくヒアリングして制作した画像

全く種類の違う画像に見えますが、内容は同じです。

色やイラスト、写真で同じ画像でも全く違う印象の画像ができあがりました。

右の画像は、バナー広告の指定文章をいただいた時、私はその言葉から「勢い」と「元気」をイメージしてすぐに作業に取り掛かって仕上げたものです。

左の画像は、お客様からのヒアリングで得た参考画像、背景色や文字に使用する色味、使用するイラストなどの情報は、私のイメージとは違う「やさしさ」「落ち着き」「穏やか」で、とてもかわいらしい画像が出来上がりました。

捉える人により同じ言葉でもたくさんのイメージができあがるのです。

10人いれば10通りのバナーができあがります。

なので、デザイナーにとって「お客様へのヒアリング」が大事なのです。デザイナーさんにバナーをご依頼された際は、ご自身の作りたいイメージをどんな小さなことでもよいので事細かに伝えることをお勧めします。

美容院では「こんな髪型にしたい」と写真を持っていけば、美容師さんもイメージが沸きますね。言葉だけでなく写真のような視覚イメージがあれば、相手に正しい意図が伝わらずに誤解が生じることもないでしょう。

バナー制作でヒアリングにおける明確なコミュニケーションと確認は必須なのです。