「面接しても…採用しても…結局すぐ辞める。そんな経験ありませんか？
「せっかく面接まで進んだけど、ふたを開けてみたら全然違った。」
——障害者グループホームを運営していると、こんな経験は一度や二度ではないはずです。
求人媒体にお金をかけて募集をかけても、応募者の質はバラバラ。面接では「大丈夫そうだな」と思ったのに、採用してみたら実務が全くできなかったり、想定外の事情で続かなかったり…。
小規模事業にとって、これは本当に痛い。人材紹介経由なら数十万円の紹介料も無駄になり、経営を直撃します。
料理ができるはずの世話人が、レシピもまともに作れなかった
たとえば「料理ができる」と言って採用した世話人さん。
いざ勤務が始まると、レシピを見ながらの調理すらおぼつかなくて、結局まかないレベルの料理も一人で回せなかった…。障害者グループホームでは配達された食材をレシピ通りに調理するのはもちろん、時には冷蔵庫にあるものでアドリブ料理を作る場面もあります。そこでつまずいてしまうと、日常の支援が回らなくなるんです。
他にも、ペットを飼っていて夜勤は一切できないとか、男性介助に抵抗があって男性棟では働けないとか。
さらには「年末年始は必ず実家に帰る」という人もいました。事業所としては年末年始こそ人手が必要なのに…。
こうしたズレが、面接のときには見抜けない。採用してから初めて「あ、無理だ」ということに気づく。その瞬間の徒労感とコストの大きさは、経験した人にしかわからないと思います。
面接の前に“アンケート一枚”で見抜けるようになった
そこで導入したのが、面接の前に送るGoogleフォームのアンケートでした。
応募があったら、まずこのアンケートURLを送って回答してもらう。
料理の頻度や得意ジャンル、夜勤の可否、年末年始に働けるかどうか…。そんな質問を選択式でズラッと用意しておくことで、応募者のキャリアや生活スタイル、人柄までかなり見えてくるんです。
面接に呼ぶ前に「あ、この人はウチには合わないな」と判断できるので、無駄な面接をしなくて済む。逆に「この人は現場に合いそうだ」と思える応募者とは、面接の時間をもっと深掘りに使える。
結果的に、お互いにとって負担が減って、より納得感のある採用につながるんです。
料理できます！…の言葉を信じてはいけない
一番多かったのは「料理できます」と言って入ってきた世話人さんが、実際はレシピを見ても作れなかったパターン。これは本当に現場が困りますよね。
障害者グループホームの食事は「宅配の食材＋レシピ」が基本ですが、冷蔵庫の残り物でアドリブ料理をする場面も多い。
「料理できます」と言っていたのに、実際はまったく対応できない…。
——これ、あなたのところでも経験ありませんか？
そこでアンケートでは、
・普段どのくらい料理をしているか（毎日？週数回？ほとんどしない？）
・レシピがなくても作れるか
・得意料理ジャンル（和食、洋食、中華など）
実際に作れる料理の具体例（カレー、煮物、唐揚げ…）
こういう設問を入れました。すると「料理できます」と答える人の中でも、スキルに大きな差があるのが一目瞭然。面接前に「現場に入れるかどうか」を判断できるようになりました。
ペットがいるので夜勤NG、年末年始は必ず帰省…それ、採用前にわかる？
次に多いのが「夜勤ができない」問題です。
「夜勤はできます」と口では言うけど、実際にはペットの世話や家庭の事情で一切できない…。
採用後に「夜勤は無理です」と打ち明けられて頭を抱えた経験、ありませんか？
特に年末年始やお盆などの繁忙期に限って休みたい人が多く、シフトが回らないのは小規模事業にとって致命傷です。
そこでアンケートでは、
・夜勤の可否（できる／できない／条件付き）
・年末年始やお盆などの繁忙期に出られるか
・出勤できない曜日や時間帯
こうした質問を具体的に選択式で聞きました。
これによって「夜勤ができない人」を採用前にふるい落とせるようになり、採用後に「夜勤できません」と言われて困るケースが激減しました。
資格があるかないか、経験がどの分野か。面接前に切り分ける
管理者やサビ管の採用で一番怖いのが「必要な資格や経験が不足していた」というケースです。
面接まで時間と労力をかけたのに、いざ話してみたら「資格なし」「研修未受講」…これ、がっかりした経験ありませんか？
小規模事業にとって、こうした採用ミスは本当に痛い。最初から条件に合う人だけを面接に呼べたら、どれだけ効率がいいか…。
そこでアンケートでは、
・所持資格（介護福祉士、サビ管、初任者研修など）をリストから選択
・サービス管理責任者研修の修了有無
・福祉業界での経験分野（グループホーム、デイ、訪問介護…）
・これを事前に確認できるようにしました。
その結果、「資格なし」「研修予定」といった人を早めに見抜けるようになり、面接前に足切りできるようになりました。労力を無駄にせず、必要な人材に集中できるようになったのです。
メールも打てない管理者？PCスキルは最初にチェックすべき
もう一つ、管理者やサビ管で盲点になりがちなのがITスキルです。
行政や相談支援事業所とのやりとりは、いまやほとんどオンライン。WordやExcelはもちろん、メールが使えないと現場が回りません。
でも実際に採用してみたら「パソコンは触ったことがありません」という人だった…。
こういう経験、ありませんか？
そこでアンケートでは、
・Word/Excel/PowerPointの利用経験
・メールやスケジュール管理ツールの使用経験
・SNSや生成AIの利用経験
を具体的に選択式で答えてもらいました。
その結果、「完全にPCが苦手な人」を早めに見抜けるようになり、採用後に経営者がすべて代行する事態を防げました。
理念・ビジョンへの共感が定着率を左右する
最後に重要なのが「人柄や価値観」の見極めです。
同じスキルや資格を持っていても、なぜこの会社を選んだのか、その理由によって定着率は大きく変わります。
私の経験では、特に管理者やサビ管のように事業の中枢を担うポジションで、理念やビジョンに共感している人は残り、そうでない人は摩擦を起こしてすぐ辞める傾向が顕著でした。
だからこそアンケートに「応募動機」や「魅力に感じた点」を入れておくことが、採用後のミスマッチを防ぐ一番のポイントになります。
数字が語る真実：理念に共感した人は残り、その他は去っていった
直近3か月で私が採用を手伝った会社のデータを集計してみると、「応募理由」によって定着率が大きく分かれました。
アンケートで 「理念やビジョンに共感した」と回答した応募者は25名中22名（約88％）。
この人たちは採用後もほとんど辞めることなく現場に定着しています。
一方で、それ以外の理由で応募した人は、面接のドタキャンや待遇面での辞退が目立ちました。
※アンケートは複数回答が可能なので「理念共感だけが理由」と断定はできません。
ですが、実際の定着率を見ると 「理念共感の有無が最も大きな分かれ目」 になっていることは明らかでした。
アンケート結果 × ChatGPTで“面接の質問ポイント”まで自動抽出
アンケートで集めた回答は、Googleスプレッドシートにそのままダウンロードできます。
私はそのデータをChatGPTに読み込ませ、募集要項と照らし合わせて分析してもらっています。
たとえば…
・この応募者は「資格や経験は十分あるけど、夜勤が弱い」
・「料理はできるが、アドリブ力はまだ不安」
・「理念共感は強いので、定着は見込めそう」
といった形で、ChatGPTがポイントを整理してくれるんです。
おかげで面接では「一から探る」のではなく、事前に浮き彫りになった弱点や強みを深掘りするだけ。時間も短縮できるし、聞き漏れも防げます。
正直、もう「アンケート＋AI分析」がなかった頃の採用には戻れません。
これは単なるフォームではなく、採用ミスマッチを最小化する仕組みになっています。
そして、この仕組みは特別なスキルがなくても再現できます。
実際に使っている アンケートフォーム、設問リスト、メール文例、AI分析用のプロンプト まで、一式を揃えてしまえば、あなたの現場でも今日から導入できるんです。
このアンケート一式を、あなたの現場でもすぐ導入できます
ここまで読んで「なるほど、うちでもやってみたい」と思った方もいるでしょう。
でも、一からフォームを作るのは正直めんどうだし、設問をどう設計すればいいのか悩むはずです。
そこで今回、私が実際に使って効果を実感した 採用アンケート一式 をそのまま使える形で用意しました。
GoogleフォームのコピーURLを開くだけで、自分のアカウントに複製でき、すぐに応募者に送れます。
さらに、設問がすべて整理されたWordファイル、応募者に送るときのメール文例、そしてコピー方法や回答の見方をまとめた簡易マニュアルも付けました。
要するに、買ったその日から“面接前に人を見抜く仕組み”を導入できるということです。
小規模事業にとって、1人の採用ミスがどれだけ大きなダメージになるかは、あなたが一番よく知っているはず。
同じ失敗を繰り返さないために、このアンケートをぜひ役立ててください。
採用の失敗を繰り返さないために、今すぐできる一歩
採用の失敗は、本当に事業にとって大きな痛手です。
面接に時間をかけたのに結局ミスマッチ、採用したのにすぐ辞められてしまう…。その度に、経営者や既存スタッフにしわ寄せがいき、現場が疲弊してしまいます。
ですが、このアンケートを導入することで、そうしたリスクはかなり減らせます。
「理念やビジョンに共感してくれる人材」だけを事前に見極めて面接に進められるからです。
そして結果的に、定着率が上がり、事業が安定して回り始める。これはこの数か月のデータでもはっきり示されています。
もしあなたも「面接での時間ロスを減らしたい」「採用後のミスマッチをなくしたい」と感じているなら、ぜひこのアンケートを導入してみてください。
準備の手間は不要です。フォームもWordもマニュアルも、すべて揃えています。あとは、あなたが実際に使うだけです。
「購入特典：採用アンケート＋AI活用セット」
購入者には、以下をすべてまとめてお渡しします。
・✅ GoogleフォームのコピーURL
→ 応募者にすぐ送れる。自分のアカウントに複製して利用可能。
・✅ Googleドキュメント版（設問リスト）
→ 自社に合わせて編集可能。
→ 必要に応じて「ファイル → ダウンロード → Microsoft Word（.docx）」でWord形式に変換する方法も解説。
・✅ 応募者に送るメール文例
→ 「面接前にアンケートにご回答ください」と送れる定型文。
・✅ Googleスプレッドシート連携マニュアル
→ アンケート結果をシートに落とす方法を図解で解説。
・✅ ChatGPT分析プロンプト集
→ 「募集要項と照らし合わせて面接で聞くべきポイントを整理してください」など、実際に使っているプロンプトをそのまま提供。
・✅ 簡易マニュアル（PDF）
→ 全体の流れ（フォーム送付→回答確認→AI分析→面接準備）をまとめたガイド。
📘 購入はこちらから
↑このマニュアルを購入いただくと、以下すべての資料にアクセスできます。
・GoogleフォームのコピーURL
・Googleドキュメント版（設問リスト＋Word変換方法）
・応募者に送るメール文例
・Googleスプレッドシート連携マニュアル
・ChatGPT分析プロンプト集
✅ つまり、この1つのマニュアルを開けば「導入から面接準備まで」の流れがすべて揃っています。
✅ あとは、あなたの現場に合わせて使うだけです。
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