問題の真因を見つける
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写真・動画
「なかなか上達してる気がしません」
と相談されました。
今日は真の問題の話です。
問題の状態を解決するには、本当の
問題を見つける必要があります。
例えば、テレビのリモコンが
使えなくなったという問題が発生した。
原因は経年劣化で、ボタンが
効かなくなったこととします。
この場合、「電池が
なくなったのかも」と思い、電池を
交換しても解決しないことは明白です。
問題と解決策が、
ズレているからです。
写真でも同じことが、
起こっているかもしれません。
ある時、「なかなか壁が破れないな」
と感じていました。
自己分析すると、真の問題に
気づいていなかったことに、
気づきました。
問題を解決するには、行動が
必要です。
行動しても、それが正しい必要が
あります。
解決行動がズレていれば、問題は
解決されません。
トヨタ自動車では、本当の問題を
見つけるために、5回「なぜ？」と
問う方法があります。
見かけの現象と真因が、異なる
ことが多いからです。
問題を解決するために、本当の
問題を見つけましょう。
あなたの問題現象に、「なぜ？」を
5回投げかけてみましょう。
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＋「学というものは進まざれば必ず退く。
ゆえに日に進み、月に漸み、
遂に死すとも悔ゆることなくして、
はじめて学というべし」
（吉田松陰、「講孟余話」）
＋「財を遺すは下、
仕事を遺すは中、
人を遺すを上とする」（後藤新平）
＋「壁にぶつかってからがスタート」
（三浦知良）
＋「さあ、人生とダンスをしよう」
（梯谷幸司）
＋「矛盾することを同時に
成し遂げなければ、大きな成功はない」
（松下幸之助）
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いわれますが、反対に僕は個性を
なくしてしまおうと常に
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これだけの苦労を乗り越えてきた、
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＋「『見習う』という言葉はいい
言葉やなあと思う。理屈じゃない、
実際に見て覚え込んでいくんです」
（羽田登喜男）
＋「いまの状況は、ゴールの何キロ
手前のあの坂の辺りだな。ここを
乗り切ったら必ずゴールに到着できる」
（大村智）
＋「自分が自分自身を生み出すこと。
それが最大の学びだ」（堀澤祖門）
＋「事実こそ自分の教科書」
（隂山英男）
＋「人は本当に大切なことは
教えられない、自分で掴む以外にない」
（清水義光）
＋「感性を精一杯働かせて仕事を
する人がプロ」（橋本保雄）
＋「天に身を委ねて一本の鉛筆に
なればいい」（五十嵐薫）
＋「教育とは、しつこく言い続ける
こと」（矢野博丈）
＋「穴は深く掘れ。直径は自ずと
広がる」（松尾新吾）
＋「人は創（はじ）めることさえ
忘れなければ、いつまでも若い」
（マルティン・ブーバー）
＋「現場力は、そのまま業績に
結び付く」（遠藤功）
