久しぶりにココナラで「発注」して思ったこと

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私は基本的にココナラでは「出品」が専門ですが、今回久しぶりに「発注」する機会がありました。

ココナラで「発注」すると自分以外の「出品」されている人が、どのように対応されているのかを知る機会になりますので勉強になります。

思ったこと１．レスが早い

今回した内容は契約書の文言に関するチェックなどです。

今回発注させていただいた人は、今回が2回めになります。なので私はリピーターですね。

前回も同じように思ったのですが、気持ちよく取引ができる出品者は多くねメッセージのレスが早いです。

何かの問い合わせに関して、早めに回答してくれることで不安や疑問を素早く解決することができます。

そうすることで、問い合わせた人の信頼を得ることができ、実際の発注に繋がるのではないでしょうか？

思ったこと２．文章が明瞭完結

ココナラの場合はやりとりが文章（文字）になります。

文字でのコミュニケーションは口頭よりも難しい。

なぜなら、口頭であれば感情など知ることができますので相手の気持ちや状態を察することで、会話の内容を補完することができます。

しかし、文章のみの場合は文字しか見ることができませんので、ニュアンスを伝えるのが難しい。

要するに、察することができません。

なので親密ではない人と文章でやり取りをする場合は、できるだけ明瞭完結な文章を書く。

そうすることで、相手が察する必要性を除外できるので行き違いや勘違いを防ぐことができます。

思ったこと３．取引に関する注意事項の明示

私は今回2回めの発注でしたが、前回は半年以上前になります。

発注の際には取引に関する注意事項に変更があるので確認してほしいとわざわざリンクまで送っていただきました。

恐らく毎回の発注に取引に関する注意事項のリンクを送っていると思ます。

私は事前に読んでいましたが、多くの依頼者はこの手の文言を読んでいません。

だから、その後のクレームやトラブルの原因になりがちです。

クレームやトラブルを防止するために、強制的に注意事項を読ませる。そのためにリンクを送る。

徹底して行うことで、トラブル、クレームを防止できるようになります。

ココナラ出品者で発注したことがない人

ココナラでサービスを出品しているのに、サービスを発注して購入した経験がない人は、ぜひ1度発注してみてください。

ココナラで売れないと悩んでいる出品者は、特に購入する経験をすることをおすすめします。

●なぜ自分はサービスの中からこのサービスを選んだのか？

●購入してなぜ「良かった」「悪かった」と思ったのか？

この2つをイメージして自分のサービスと比較すると、売れない理由のヒントを得ることができると思ます。

安いものなら1,000円ぐらいで購入できるサービスもあります。

1,000円の自己投資で得られるリターンは、かなり大きいと思ます。

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