今日はブランディングの観点から、多くのブランドが存在する世の中で、どう生き残り人々の記憶に残るブランドになれるのかを紹介します。
ブランドは物ではなく、人間のように生きている有機体である。
David Aaker
アメリカの有名なマーケティング理論家であるDavid Aakerが言った言葉です。
この言葉は今の時代の消費者をよく表現しています。
最近は物が溢れかえり、技術も発達したことで「使いやすさ」という面ではどれを使っても対して変わりはありません。
だからこそ”わざわざそのブランドでなければならない理由”がないと消費者はその商品を買ったり利用しません。
では何が必要か？
このような質問をしてみてください。
何を売るか？ではなくなぜこの商品を顧客は買うのか？
ここにフォーカスすることで顧客に価値を提供することのできるブランドとなります。
簡単な例で言うと、アップルがあります。
アップルユーザーは機能性がよくて商品を購入するでしょうか？
正直、他のブランドでも機能性はそこまで変わりません。
しかしなぜあの高い値段を出してでもアップルを買うんでしょうか？
それは彼らが価値を提供してくれるからです。
「なんかマックブック持ってカフェで勉強するとかっこいい。」
こんな経験を提供してくれるブランドだからこそ、人々は他のブランドより
価格が高くたって購入するんです。
価値提供すると言うのがどれだけ大切かわかる例だったと思います。
みなさんはどのような価値提供を顧客にしていますか？
ブランディング面も含めてサービスを受けたい方は
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＊共に考え、共に作ります。
