電話相談って、何を話せばいいの? 5分だけでも大丈夫です。

電話相談って、何を話せばいいの? 5分だけでも大丈夫です。

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コラム
「誰かに話を聞いてほしいな…」

そう思っても、いざ電話相談となると、ちょっと勇気がいりますよね。

「こんなことで相談していいのかな?」

「うまく話せなかったらどうしよう?」

「何を話せばいいのかわからない…」

わかります。

初めての人に電話するって、なかなか緊張するものです。

でも、安心してください。

電話相談に、上手な話し方なんて必要ありません。

話がまとまっていなくても大丈夫

「最近、なんだかモヤモヤしていて…」

そんな始まり方でも大歓迎です。

仕事の愚痴でも、家庭の悩みでも、人間関係のイライラでも。

「何が嫌なのか、自分でもよくわからない」

それでも大丈夫。

話しているうちに、

「あれ? 私、本当はこれが嫌だったんだ」

と気づくこともあります。

最初から答えを用意しておく必要なんてありません。

ちなみに、私も話している途中で「あれ? 何の話してたっけ?」となることがあります(笑)。

人間ですからね。

5分だけでも、愚痴だけでもOK

「長く話さないと申し訳ない」

そんな心配もいりません。

5分だけでも大丈夫。

「今日はただ聞いてほしい」

「ちょっと愚痴を言いたい」

「具体的なアドバイスが欲しい」

どれも大歓迎です。

私は教員として23年間、子どもたちや保護者、先生方など、さまざまな方のお話を聴いてきました。

その経験から感じているのは、人は自分の気持ちを安心して話せるだけでも、少し心が軽くなることがあるということ。

無理に前向きにならなくてもいいんです。

電話では、こんなふうにお話しします

最初に、

「今日はどんなお話をしたいですか?」

とお聞きします。

もちろん「特に決まっていないんです」でも大丈夫。

あとは、ご自身のペースでお話しください。

私はまず、丁寧にお話を聴きます。

そして、ご希望があれば、一緒に気持ちを整理したり、具体的な対応方法を考えたりします。

答えを押しつけることはありません。

沈黙があっても大丈夫。

途中で「そろそろ終わりたい」と思ったら、遠慮なく教えてくださいね。

頑張るより、整える。

私が大切にしている言葉です。

毎日、仕事や家庭で頑張っていると、自分の気持ちはついつい後回し。

誰かのためには時間を使えるのに、自分のための5分はなかなか取れなかったりします。

でも、自分の心にも、ちょっと休憩時間をあげてほしいんです。

何かを解決しなくてもいい。

立派な話をしなくてもいい。

今日くらいは、頑張らなくてもいい。

「ちょっと話してみようかな」

そんな気持ちになったときは、気軽にお声かけくださいね。

あなたの本音を、安心して話せる時間になれば嬉しいです。

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5分だけ、話してみませんか?

「もう疲れた…頑張りすぎたあなたの本音を聴きます」

電話相談:100円/分


愚痴だけでも、まとまらないお話でも大丈夫です。

頑張るより、整える。

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