カウンセリングとAI

AIなるものが進化を遂げていて、現在ある職種も取って代わられる噂があります。カウンセラーも無くなる職種リストに名前がありまして、この仕事を愛する私は戦々恐々としております。

相談者側から見て、どうなんでしょう？

相談することは、「悩みが解決する」ことが目的だとは思うのですが、『それは右に行けばいいですね』とか『多くの人が○○のように行っています』というズバリ！と無難な答えを出してくれたら、それでいいのでしょうか…？

AIが、どのように相談に乗ってくれるのかはわからないですけど、今でも『それは大変ですね』と共感の言葉を口にしているらしいと聞きました。アップデートも重ねるでしょうから、強力なライバルには違いありません。

けれど、人間のカウンセラーは、相談者の「無言」や「ため息」を大切に扱います。そこにどんな思いがあるのか、その意味、重要性を受け止めます。

人間による人間味、ここが人間カウンセラーの売りになりそうですね。

人として心を守る世界、ここは譲れませんよ。