考えや気持ちを言語化するためには（Ｖｏｌ.2）

目を留めていただき　ありがとうございます

ココナラでの活動や日常で気になったことを

皆様が楽しんだり　考えるきっかけになれば

嬉しいなと思い　書いています。

意見は様々でしょうが　エンタメとして

読んでいただけたら幸いです。

前回　子供や特性があり言語化が難しい・できない・分からないと言う方々に、頭の中での整理をお手伝いする時、どう働きかければいいのか

次回にお話するとお伝えしたので、続きを書きたいと思います。

「分からない」の中に隠れている、本当の理由を一緒に紐解いていくのは最良のサポートだと考えています。

あなたは「分からない」となりやすい、具体的なシチュエーションにどんなものがあると思いますか？

仕事や人間（友人）関係、子供なら勉強や進路や不登校など含めた学校の事や、癇癪の対応など…様々な事があると思います。

その場面に合わせた具体的な声かけの例を考えてみましょう。

まず　職場や人間関係の摩擦で、相手から「分からない」と返ってきた時

基本的な構造は相手の脳が情報過多や感情（焦り・怒り・保身）でフリーズしている状態だと考えられます。

その時に試せる働きかけをまとめてみました

◎仕事で「どう思う？」「どうしたい？」に「分からない」と返されるとき

仕事での「分からない」は「本当にアイディアがない」か

「間違ったことを言って責められたくない（リスク回避）」

のどちらかが多いと思います。

その時には「オープン（自由記述）」

⇒「クローズド（二 or 三択）」

に切り替えると良いと思います。

✖「これどう進めたい？」

⭕「A案（スピード優先）とB案（慎重派）なら、どっちの方向性が近い？」

など、前提（条件）を絞ってみてください。

また、他の方法として「制限（予算やスケジュールなど）を一旦無視して、理想だけで言うならどう？」と、制約を外す事で心理的ハードルが下がり本音がでやすくなることもあります。

「目標が分からない（ゴールが見えない）」のか、「やり方が分からない（手段が見えない）」のか、「どこから手をつけるべきか（優先順位）が分からない」のかなど、分からないを細分化し整理してあげると、相手も「あ、やり方が分からないんです」って答えやすくなったりします。

◎人とぶつかった時・意見が対立した時の「分からない」

議論や喧嘩の最中の「分からない」は、「感情が高ぶりすぎて思考が停止している」か「これ以上突っ込まれたくなくて閉じこもっている」サインであることが主です。

その時は、事実と感情を分けて「どっちに引っかかっているか」聞くと良いと思います。

「私の『言い方』にモヤっとしてるのか？それとも『内容そのもの』に納得いってない感じなのか？」と、問題の焦点を絞ると良いと思います。

「もしかして、〇〇されるのが嫌だった？」

「急に言われて混乱しちゃった？」など

自分の推測を「仮説」として投げかけ（代弁）して、こちらから歩み寄る選択肢を提示すると

「あ、そうなんです」か

「いや、そうじゃなくて…」と

会話の糸口がつかめるきっかけになる事もあります。

しかし、感情が熱くなっている時は、何を言っても無理な事もあります。

その時は「一回頭冷やして、明日また〇〇についてどう思うか教えて」と、その場の決着を諦めて持ち越しにしてみましょう。

タイムアウトを作るのが効果的な場合もあります。

「選択肢を出す」

「要素を分解する」

「時間を置く」

という3つのアプローチは凄く使えると思います。

今回は大人に対する働きかけが殆どでしたので、次回は子供に対しての働きかけについてお話ししたいと思います。

最後まで読んでくださり

ありがとうございました

そして　今日も一日お疲れ様でした(=ﾟωﾟ)ﾉ