楽天の商品ページ改善で最初に見るべき数字3選【ここを間違えると遠回りする】

楽天の商品ページを改善しようと思ったとき、最初にどこを見るかはかなり大事です。

でも、最初に見る数字を間違えると、改善の方向もズレます。

アクセスが足りないのに画像の細部ばかり直していたり、

転換率が低いのに広告費だけ増やしていたり、

利益が残っていないのに売上だけ追っていたり。

これ、楽天を運営していると普通に起きます。

私自身も、楽天で月商300万円前後を運営する中で、何度も「そこじゃなかったな」と感じることがありました。

広告費を使っているのに売れないと、もっと焦りますよね笑

でも焦って感覚で直すより、まず数字を見る。

そして、どこに問題があるのかを分ける。

この順番がかなり大事だと思っています。

今日は、楽天の商品ページ改善で最初に見るべき数字を3つに絞って書いてみます。

1. アクセス人数｜そもそも見られているのか

まず最初に見るべきなのは、アクセス人数です。

商品ページが売れないとき、いきなり「画像が悪いのかな？」「説明文が弱いのかな？」と考えたくなります。

でも、そもそも商品ページが見られていなければ、購入されることはありません。

アクセスが少ない商品は、商品ページ内の改善だけで売上を大きく伸ばすのが難しいです。

ただ、アクセスが少ない状態で転換率や画像構成ばかり見ても、判断材料が少なすぎます。

1日に数人しか見ていない商品では、まだ検証できるほどの母数がないことがあります。

この場合に見るべきなのは、ページの中身より入口です。

検索に出ているのか、商品名に必要なキーワードが入っているのか、1枚目画像はクリックされやすいのか、広告をかける余地があるのか。

アクセス人数が少ないときは、まず「見られる状態」を作る必要があります。

私の場合も、売れていない商品を見たときに、まずアクセスがあるのかを確認します。

アクセスがないなら、商品ページの後半画像を直す前に、まず商品名や1枚目画像、広告の入口を疑います。

ここを分けるだけで、遠回りは減ります。

AIを使うなら、商品名や商品説明、狙っているキーワードを渡して、

「この商品ページは、どんな検索キーワードで見つけられそうか。不足しているキーワード候補も出して」

と聞いてみるのもありです。

もちろん最終判断は楽天の実データを見ますが、入口の仮説出しには使えます。

2. 転換率見られているのに買われている

次に見るべき数字は、転換率です。

アクセスはある。

でも売れない。

この状態なら、商品ページの中身に問題がある可能性が高くなります。

転換率は、商品ページに来た人のうち、どれくらい購入してくれたかを見る数字です。

楽天の商品ページ改善では、この数字は重要です。

アクセスがあるのに転換率が低い場合、お客様はページには来てくれているのに、最後の購入判断まで進んでいません。

このとき疑うべきなのは、商品ページ内の接客です。

1枚目画像とページの中身が合っているか、サイズ感や使用感は分かるか、購入前の不安に答えているか、競合と比べた違いが分かるか。

送料、納期、返品条件は分かりやすいか。

このあたりです。

転換率が低いときに、広告費だけ増やすのは危ないです。

商品ページで買われない理由が残っているのにアクセスだけ増やすと、広告費だけが増えて利益が残りにくくなります。

広告は入口です。

でも商品ページは接客です。

入口から来てくれた人に、ページの中でちゃんと答えられているか。

ここを見ないと、広告費をかけても売れない状態になりやすいです。

私自身も、広告費を見直す前に「このページは買う前の不安を消せているか」を見るようにしています。

特に中国輸入や有在庫物販は、似たような商品が多いです。

お客様は比較しています。

だからこそ、ただ商品の特徴を並べるだけでは弱いです。

「なぜこの商品を選ぶのか」

「買って失敗しない理由は何か」

「自分に合っていると分かる情報はあるか」

ここまで伝える必要があります。

AIを使うなら、商品ページの画像構成や説明文をもとに、

「この商品ページで、購入前に残りそうな不安を10個出して」

「その不安に答える画像を追加するなら、何枚目に何を入れるべきか提案して」

と聞いてみると、転換率改善のたたき台になります。

AIに答えを丸投げするのではなく、不安の抜け漏れチェックに使うイメージです。

3. 広告費・ROAS　売れていても利益が残っているか

3つ目に見るべき数字は、広告費とROASです。

アクセスがあり、転換率も悪くない。

それでも利益が残っていないなら、広告費の使い方を見直す必要があります。

楽天では、売上が出ていると安心しがちです。

でも、広告費をかけすぎていると、売れているのに利益が薄いという状態になります。

これも物販ではかなり怖いです。

売上は伸びている。注文数もある。でも利益表を見ると、思ったより残っていない。

広告費、仕入れ、送料、手数料、外注費を入れると、ほとんど利益がない。

こういうことは普通にあります。

だから、商品ページ改善では「売れているか」だけでなく、「利益が残る形で売れているか」まで見る必要があります。

広告費を見るときは、ROASだけで判断しない方がいいです。

ROASが高く見えても、利益率が低い商品なら思ったほど利益が残らないことがあります。

逆にROASがそこそこでも、利益率が高い商品なら十分に回ることもあります。

私も楽天運営の中で、広告費率やROASだけではなく、商品別の利益も見るようにしています。

広告が悪いのか。商品ページが弱いのか。そもそも利益率が低いのか。

この3つを分けないと判断を間違えます。

広告費をかけても売れない商品は、ページ改善が必要かもしれません。

広告費をかければ売れるけれど利益が残らない商品は、価格や広告のかけ方を見直す必要があります。

同じ「売れている」「売れていない」でも、見るべき打ち手は変わります。

AIを使うなら、商品別の売上、広告費、利益率を簡単に整理したうえで、

「この商品の広告費を増やすべきか、商品ページ改善を優先すべきか、利益率改善を優先すべきか、判断材料を整理して」

と聞くこともできます。

でも、論点整理にはかなり使えます。

数字は単体ではなく、順番で見る

ここまで3つの数字を書きました。

アクセス人数。

転換率。

広告費・ROAS。

この3つは、単体で見るより順番で見ることが大事です。

まず、アクセスがあるのか

アクセスがあるなら、買われているのか

買われているなら、利益が残っているのか。

この順番です。

アクセスがないなら、入口の問題。

アクセスはあるのに売れないなら、商品ページの問題。

売れているのに利益が残らないなら、広告費や利益設計の問題。

こうやって分けると、改善の方向が見えやすくなります。

逆に、ここを分けずに全部「売れない」でまとめてしまうと、打ち手がズレます。

アクセスがない商品に、ページ内の細かい改善ばかりしてしまう。転換率が低い商品に、広告費だけ増やしてしまう。利益が残らない商品に、さらに広告を強めてしまう。

こうなると遠回りです。

だからこそ、最初に見る数字を決めておく。

これが大事だと思います。

まとめ

楽天の商品ページ改善で最初に見るべき数字は、まずこの3つです。

1つ目は、アクセス人数。

そもそも見られているのかを確認します。

2つ目は、転換率。

見られているのに買われているかを確認します。

3つ目は、広告費・ROAS。

売れていても利益が残っているかを確認します。

この3つの順番を間違えると、改善は遠回りになります。

商品画像を直すべきなのか。

商品名や1枚目画像を見直すべきなのか。

広告費を調整すべきなのか。

価格や利益率を見直すべきなのか。

数字を分けて見ることで、やるべきことが見えやすくなります。

楽天運営では、なんとなく売れない、なんとなく広告が悪い、で判断しないことが大事です。

数字を見て、原因を分ける。

この順番を意識するだけで、改善の精度は変わると思います。

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という方は、こちらも参考にしてみてください。

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