✅「値上げをしたいけれど、お客様が離れてしまうのでは…？」
多くの個人経営者やサロンオーナーが、そんな不安を抱えているのではないでしょうか。
ある先生に、実際に価格改定を行った際のエピソードをうかがいました。
「長年通ってくださっている患者さんを思うと、やっぱり申し訳ない気持ちはあります」
正直な気持ちを隠さず語ってくださった先生。それに対して私はこうお返ししました。
✅「先生の気持ちはわかりますが、ボランティアでやっているわけではありません。
我々の施術は、ただの“物販”ではない。
体力も神経も使い、習得にお金も時間もかかっている“技術”です。だからこそ、価値に見合った価格で提供するのが本来の姿だと思うんです」
安さを売りにしていては、限界が訪れます。どこかで心も身体も疲弊してしまうのです。
それは結果的には顧客に対しても損失になります。
「値上げ＝自分を正当に評価すること」というマインドは、特にスキルや技術で対価を得ている方にとって、大きなヒントになるのではないでしょうか。
✅もちろん、値上げ後に一部の顧客が離れることも事実です。
けれど私は、そこに対してこう続けました。
「ある程度の離脱は仕方ないです。それでも、自分の価値を理解し、料金以上の“効果”を求めてくれるお客様は必ずいるんです。だからこそ、提供するサービスの質にこだわり、常に進化し続けることが大事なんです」
実際、私も何度も値上げしましたが、予約は埋まり続け、売上も安定。
むしろ、「この価格なら納得」と支持してくれる“本気のお客様”が増えます。
✅価格は、あなたの価値の“言語化”です。
遠慮して安く設定していては、かえって信頼を失うこともあります。
もしあなたが今、価格設定に悩んでいるのなら、
「いくらなら来てもらえるか？」ではなく、
「自分の技術にいくらの価値があるか？」を軸に考えてみてください。
その答えは、きっとあなた自身の中にあるはずです。
経営についてお悩みの方はぜひ私にご相談ください。
1店舗で年商5000万まで成長させた私がきっとあなたの悩みを解決できると思います。
