ココナラの評価って特殊？

みなさんご存知の通り、ココナラには出品者への評価制度があります。

商品の品質、取引時の対応、アフターフォローなどを総合的に評価されます。星の数以外でも文章での評価もありますので、その商品の購入を検討している方にとっては非常に参考になります。

評価制度はココナラ以外でもあらゆるビジネスにおいて存在しますが、ココナラにおいて特徴的なのは「平均評価の高さ」です。

取引に問題なければ、まず☆５です。人によっては☆４かな、というレベルです。☆３以下は、ほとんど見ません。事実☆３以下は低評価ではないか、という印象を受けます。

レベル高くないですか？食べログの☆４つとか、もうミシュラン掲載レベルなんですがそれは。

でもこれはあくまで個人的な意見ですが、ココナラは出品者購入者共に善良な方々で、クリーンで気持ちのよい取引を行いお互い幸せな関係であることが何より大切で、ココナラ側でもそのような人達であふれるプラットフォームづくりを目指しているからだと考えています。

そのため購入者の感想を覗いても、商品の品質と同じくらい、取引のスムーズさ・アフターフォローなどの印象の良さを重要視していると感じます。

確かにそうですよね。レストランで出てきた料理がいくら美味しくても、店員さんの接客態度が悪ければ台無しですものね。

私も商品の品質と同じくらい、取引時の対応やサポートを重視しています。血の通った人と人とのやり取りですから、誠意を持って対応したいですね。