個人販売を続けていると、売れること自体はうれしいのに、注文後の確認作業がだんだん重くなることがあります。
たとえば、次のような確認です。
入金済みか発送済みか追跡番号を控えたか購入者へ連絡したか対応が止まっている注文はないか
注文数が少ないうちは、メモやメール、各サービスの管理画面を見れば何とかなります。
でも、BOOTH、BASE、メルカリ、イベント販売、個別振込など、確認する場所が増えると、頭の中だけで管理するのは急に難しくなります。
特に怖いのは「未発送に気づくのが遅れること」です。
発送漏れは、悪気がなくても購入者の不安につながります。問い合わせ対応も増えますし、自分自身も「何か忘れていないかな」と毎回確認することになります。
そこで役に立つのが、注文・入金・発送の状態を、ひとつのスプレッドシートにまとめる方法です。
注文管理は、まず一枚に集めるだけで楽になります
注文管理で最初に大切なのは、高度な自動化よりも「今どの注文がどの状態か」を一目で見えるようにすることです。
たとえば、次のような列を作ります。
注文日購入者名または注文番号商品名金額入金ステータス発送ステータス発送日追跡番号メモ
この形にしておくと、未入金の注文、未発送の注文、確認が必要な注文を見つけやすくなります。
大切なのは、全部を完璧に自動化することではありません。
まず「確認する場所」をひとつにまとめるだけで、毎回あちこちを開く時間が減ります。
GASを使うと、確認作業をさらに減らせます
Googleスプレッドシートは、そのままでも注文台帳として使えます。
さらにGoogle Apps Script、略してGASを使うと、確認作業の一部を補助できます。
たとえば、次のような使い方です。
未発送の注文だけを見つけやすくする入金済みなのに発送前の注文を色分けする一定日数が経った注文をチェック対象にする必要な項目が空欄の行を見つける管理用のメモや確認欄を整える
GASは、販売者の代わりに発送したり、外部サービスへ勝手にログインしたりするものではありません。
あくまで、自分が確認すべき注文を見落としにくくするための補助です。
この線引きをしておくと、安全に使いやすくなります。
向いている人
この方法は、次のような方に向いています。
個人で物販やデジタル商品を販売している注文、入金、発送の確認を手作業で行っている管理画面、メール、メモを行き来する時間を減らしたい未入金や未発送の見落としを減らしたいまずはGoogleスプレッドシートで小さく整えたい
逆に、最初から大規模な在庫管理システムや、各ECサービスとの完全連携が必要な場合は、別の設計が向いていることもあります。
小さく始めるなら、まずは「注文台帳を整える」ところからで十分です。
相談できること
ココナラでは、個人販売者向けに、Googleスプレッドシートを使った注文管理台帳の導入サポートを出品しています。
主に対応する内容は、次のようなものです。
注文管理用スプレッドシートの設計入金・発送ステータスの管理欄作成未対応注文を見つけやすくする設定必要に応じたGAS設定使い方メモの整理
外部ECへの代理ログイン、決済処理、発送代行、購入者への自動連絡の保証は行いません。
その代わり、日々の確認作業を減らし、発送漏れを防ぎやすくするための「管理の型」を一緒に整えます。
今の管理方法が少し不安な方は、まずは現在の運用を教えてください。
注文数、販売チャネル、今困っている確認作業に合わせて、スプレッドシートでどこまで整えると楽になるかを一緒に整理します。
サービス案内
個人販売の注文・入金・発送管理をGoogleスプレッドシートで整えたい方は、ココナラのサービスページからご相談ください。
サービス名:
個人販売の注文管理をGASで整えます
内容:
発送漏れをGoogleシートで見える化し、注文管理台帳と必要なGAS設定を整える導入サポートです。
