コミュニケーション研修 脳の機能編 脳の特性を知ろう！

（アニメーション：なし）

私達の脳はとてもすごい機能を持っています。

単純な計算能力や情報を探してくる能力ではコンピューターには敵いませんが、

でも２４時間、一生涯、更新せずに使い続けられる点ではコンピューターを遥かに凌駕しています。

また見たいもの、聞きたい音に集中して必要な情報にアクセスする能力についても脳は秀でています。

例えば補聴器を嫌う高齢者は少なくありません。「うるさい」「話がしにくい」という理由です。

私達の耳は聞きたい音を選択して聞き分ける能力を持っていますが、補聴器は違います。

雑音も含めて全部を大きな音に変換するので、喧しくて会話がしにくく感じることがあるのです。

私達の脳は不要と判断した情報を排除する機能を持っています。

この取捨選択機能はコンピューターには今はまだ難しいようです。

情報選択能力は私達の脳が持つ優れた特徴です。

ただ、これがミスコミュニケーションや誤解を引き起こす原因にもなります。

私達の意識や対話相手の意図とは別に、本当は必要な情報までカットしてしまうことがあるからです。

こうして“うっかり”が発生します。

コミュニケーションのスキルを見る前に、まずはこの脳の仕組みから一緒に勉強していきましょう。