伝聞を報連相するときの注意事項

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ビジネス・マーケティング
事実はそのまま伝えることを意識すれば良いのですが、伝聞や推測の場合はできるだけ主観や感情など不確実な要素を排除する必要があります。

理解の誤りを防止するために大切な事の一つに根拠を明確にすることがあります。誰かに聞いた話であれば誰の発言かを、明確にしてください。

「みんな言っています。」は根拠になりません。例えば私達の脳は同じ発言を3人から聞けば「みんなが言っている。」と理解する癖がありますので注意が必要です。

みんなが言っているという意見のほとんどの場合は、その人にとって最も接触頻度の高い数名の意見に過ぎません。職場の過半数の人の意見を集めて上伸してくる人はごく稀です。




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