悪口を言いたくなったら、言ってしまったら5/8

(先週の続きです)

④ちゃんとフォローする(基本)

悪口を言っても、他には良いところもあるんだとか、自分にも落ち度はあったとかいうことを付け加え、相手を追い込まないことも大切なことです。これは相手の事を慮ることだけが目的ではありません。相手を100%悪いとして追い込むと、“落としどころ”が失われてしまいます。人間関係を壊すということです。

相手を追い込み過ぎていると素直に訂正し辛くなります。これは一貫性の法則という心理的効果が働くからです。自分の主張が強ければ強いほど、また繰り返された回数が多いほど、撤回が難しくなってしまうのです。

フォローする一言を加えておくだけで、相手の良い面にも一貫性の法則を働かせることができます。

(来週土曜に続く)