GAFAMに入って怒られたこと

こんにちは、Seiです！

最近怒られたことがあったので、内省も含めて文字に起こしたいと思います。

怒られた、といっても怒鳴られたり、詰められたりしたわけではありません。

自分が至っていない部分を指摘してもらった。そんな感じです。

いやでも相手は怒ってました。汗

正直怒られることは好きじゃありませんし、なるべくなら怒られたくありません。

一方で、社会人経験が長くなるにつれて怒られる経験も少なくなったと感じています。

これは昨今の時代の風潮もありますよね。

怒られないことが良いか悪いかは置いておいて、

僕は何に怒られたか（指摘されたか）と言いますと、自分がカスタマーファーストの意識を持てていなかった点です。

もう少し具体的に書くと、自分の担当範囲か否かがグレーな部分のボールを拾わなかった。という点です。

これは自分の担当が微妙なところだけど、誰かがやってくれるでしょう。と思っていたんですね。

でも相手からみたら、自分がやろうが他の人がやろうが関係なくて、早く回答が欲しいのに回答が来ない。最悪たらい回しにされている印象さえ持たれてしまう。

相手視点が抜けていました。反省です。

たぶん指摘してくれなかったら、誰かがボールを拾っていたら、相手視点が抜けていた自分に気づくことはなかったはずです。ありがたや。

ついつい忙しいと、相手視点が抜けていたり言い訳を探してしまいますが、相手視点を意識するいい気づきになりました。

日々精進です。

ここまで読んで頂きありがとうございました！