こんにちは。ココナラアドバイザーのひなたんです。
私はふだん「ココナラのコンサル」をしているため、コンサル生からサービスの提供方法についてご相談を受けることも多いです。
今回は、お悩み相談の出品者さんからのご質問に多い「電話とチャットどっちを出品した方がいいですか？」の答えをシェアします。
同じ疑問を持たれている方は、ぜひ最後まで読み、参考にしてみて下さいね♪
まず「電話とチャットどちらが良いか？」の答えですが、あなたが提供しやすい方を選ぶのがおすすめです。
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＜電話サービスが向いている方＞
・人と話すのが好きな方
・文章を書くのが苦手な方
・短時間でサービスを提供したい方
・決まった時間に待機できる方
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電話サービスが向いている方は、人と話すのが好きな方です。
日常で友人に用事があった時、あなたなら、LINEと電話どちらで伝えようとするでしょうか？
「迷わず電話！」という方は、サービスも電話を選んだ方が無理なく続けられますよ。
それに、電話サービスは、基本的に通話して終了なので、お客様の回転率が良いメリットもあります。
毎日決まった時間に待機できる方にもオススメです♪
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＜チャットサービスが向いている方＞
・電話が苦手な方
・文章を書くのが得意な方
・じっくりサービスを提供したい方
・プライベートや仕事が不定期な方
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チャットサービスに向いている方は、文章を書くのが好きな方です。
ふだんから電話よりメールを好むという方は、チャットサービスの方が向いているかもしれません。
提供期間も、30分、60分など短期間に集中してやり取りするもの、数日間ゆっくりやり取りするものなど、自分のペースに合わせて選択できます。
また、まとまったお時間が取りにくい方は、3往復、5往復など、メッセージの往復回数を指定する方法もありますよ。
電話もチャットも、それぞれの良さがありますので、あなたが無理なく提供できるやり方を選んでみて下さいね♪
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