初めてのアポ取り。電話でもお客様の気を引いてしまうには！？
出社したと同時に今日もいつもと同じ件数の電話をかける。
テンプレのように同じ内容を電話で話し続けてしまい、
「特に今はそういうのいいです」と断られていく。
少しでもお客様の興味を沸かせて話を聞いてもらいたい。
商品自体は凄く魅力があっても、聞いてもらわなければ伝わりません。
なので、初めてのアポ取り電話だからこそ今日お伝えする事は
意識してほしいです。
これを知らないままでいると、何年経っても電話をし続け断られる
毎日の繰り返し。何も成長がない日々です。
それを避ける為に
”お客様の名前を呼んで、条件を絞って案内する”
人は自分のことや自分に当てはまる言葉に対しては敏感になります。
例えば、名前や好きなキャラなどです。
僕たちは普段の生活で騒がしい環境のなかでも自分の名前や自分に関係ある内容には他の音よりよく聞こえてきます。
不思議な事に周りの雑音などより、ハッキリと耳に入ります。
ではこれを営業活動にあてはめるとどうなるのでしょうか。
例えば、
「特別キャンペーン中！」と伝えるよりも
”「〇〇様のように30歳までにお車をお探しの方へ！」”
と伝えた方が効果的です。
お客様も営業の電話には嫌気があり、ここでよりお客様に近づくことで、
次の面会のチャンスが広がります。
恐らく同じテンプレ内容で、お伝えしててアポが取れない
営業マンは多いはず。
だからこそ単に提案して呼びかけるだけで終わらずにそこに一工夫加えて、
まずは明日の電話から相手の名前を呼んで、条件を絞ってお客様話してみましょう！
