営業力UP-stage143-

意外とできていない好感度が上がるリアクションとは？

今回は意外とできていない好感度が上がるリアクションについておつたえします。

あなたはこれまでお客様と話してるなかで、

「〇〇さんは営業凄いね」と褒められた時ありませんか？

その時あなたはどういったリアクションをしていますか？

多くの人は「いえいえ、自分なんて、、、」

このように謙虚になりがちです。

傲慢なリアクションの方もいます。

後者はもちろん前者も好感度は上がりにくいです。

今回のリアクションをすることで、お客様からの好感度も上がり、そこから

話も発展します。

好感度も上がって話も発展するとなるとやらない理由はありませんよね？

そこからはお客様との関係性も良好になりあなたとは切っても切れない関係に

なります。

そこで褒められた時には

・感謝

・運の良さ

・今後の頑張り

この3つを合わせて返せば大丈夫です。

まずは感謝で謙虚でも傲慢にならず、自信をアピールすることで嫌な感情を

持つことはないです。

例えばこんな感じです。

「〇〇さん営業凄いね」に対して

ありがとうございます。これも周りのサポートがあって運が良かったと思ってます。

これからも勉強を重ね、頑張っていきます。

みたいな感じで伝えることで、努力する事も含めてるので好感度はあがります。

謙虚すぎる反応ではつい、「この人、自信がないのかな」と思われる事があります。

しかし、決して謙虚さが悪いという訳ではありません。

あくまで褒められた時のリアクションとしてはあまりオススメできないという事です。

あまり実行できている人が少ないからこそ、周りと差をつけるチャンス。

褒められる時点であなたは既にお客様から敬われていますので、そこは崩したくない ですよね。 

この3つのリアクションでお客様と良好な関係を築いて自信をつけていきましょう！