営業力UP-stage97-

一瞬で相手に好印象を与えるテクニックを紹介します。

1．堂々かつ低姿勢

2．語尾、動作はスタッカート

3．〇〇さんこんにちは

4．話し方は相手に合わせてチューニング

5．柔らかい笑顔

順を追って解説していきます！

1．堂々かつ低姿勢

⇒まず堂々としなければ相手に信頼してもらえません。

ただ空回りして”偉そう”に見えることもあります。

ここでポイントを一つあげるのならば、

”言葉に覇気を、動作に感謝を”

感謝の気持ちを忘れず営業マンとしてのプライド守る事を心がけよう！

2．語尾、動作にスタッカート

⇒スタッカートというのは音楽で用いられる記号の事です。

「音を短く切って」という意味があります。

その言葉の意味の通り語尾と動作を短く切るようにしましょう。

動作においては流れ作業になりがちなので一つ一つの動作に

メリハリをつけましょう。

3．〇〇さん、こんにちは

⇒「こんにちは。いつもお世話になっております。」

営業人生で何回もいう言葉だと思います。

ただ何回も言うからこそ99%の営業マンは蔑ろにしてしまいがちです。

文面の最初に”〇〇さん”と名前をつけるだけであなたに対する向きあい方が

ガラッと変わります。

言ったその場から変わるという訳ではありませんが、信頼構築は誰よりも

早くなります。

4．話し方は相手に合わせてチューニング

⇒チューニングと言うのは相手に合わせて話し方を変えるということです。

友達と話す時とお客様の話す時に話し方は同じではないかと思います。

それと同じでお客様に合わせて話し方を変える事が大切です。

5．柔らかな笑顔

⇒これは皆さんご存じの通りだと思います。

第一印象が大事とも言われますがその次に大事なのが

”良い印象を保つ”ことです。

動作や言葉であなたの素敵な人間性を台無しにしないでくださいね！