ツムアス 会話設計室

・既存資料・台本の改善 5,000円〜

・既存営業資料の改善コメント ・既存商談台本の改善コメント ・伝わりにくい表現の指摘 ・構成や流れの改善提案 ・一部文言のブラッシュアップ

・汎用商談台本作成 10,000円〜

・初回商談の流れ作成 ・商談トーク台本作成 ・ヒアリング項目整理 ・次回アクションへのつなぎ方整理

・営業資料作成｜構成・文章・簡易スライド 5,000円〜

1スライド 5,000円〜 ・資料構成作成 ・スライド文言作成 ・簡易的なスライド整形 ・商談で話しやすい流れの整理 ※高度なグラフィックデザインや制作会社レベルのデザイン制作は対象外です。 　構成・文章・商談で使いやすい流れの整理を中心に、必要に応じて簡易的にスライドを整えます。

・相手企業に合わせた商談台本作成 15,000円〜

・相手企業の業種・立場に合わせた台本作成 ・課題仮説の整理 ・提案ストーリー作成 ・想定質問／切り返し整理 相手企業別台本の追加作成 1企業あたり 10,000円〜

・BtoB営業 / 法人営業 2014年4月 〜 2021年3月

業界最大手の営業会社にて 在籍7年間の中で、3000社以上の企業へ訪問し 各社の決裁者と商談を積み重ねてきました。 営業時代の主な取り扱い商材は以下です。 ・OA機器（コピー機、携帯電話、等） ・エコ商材（LED照明、エアコン、太陽光、蓄電池、等） ・防犯カメラ ・ウォーターサーバー ・電力自由化 ・決済アプリ提携（PayPay、d払い、auPay、等） ・予約アプリ提携 入社当時は、新卒同期が100人以上在籍していましたが 3年後には5％も残っていない、そんな時代でした。 そんな時代に、7年という年月 言い換えると、20代の全てを営業に費やしてきた そんな私だからこそ提供できる価値があると考えています。

・マーケティング部門コールセンター部 / 部門責任者 / プロジェクトマネージャー・顧客管理・CRM・カスタマーサクセス・コールセンター管理・運営・経営企画・経営戦略 2021年4月 〜 現在

事業会社にて、法人営業、マーケティング、マネジメント、 応対品質改善に関わる業務を幅広く経験しています。 法人営業では、顧客課題のヒアリング、提案内容の整理、商談ストーリーの設計、 営業資料・提案資料の作成などを担当。 相手の状況に合わせて「何を、どの順番で、どう伝えるか」を設計し、 商談や提案の質を高める業務に携わってきました。 現在は、営業活動だけでなく、マーケティング施策の企画・改善、 メンバー育成、業務改善、会議内容の整理、 Google Meet等の議事録をもとにした課題抽出・次アクション整理なども行っています。 また、電話応対・コールセンター領域では、応対品質の評価、品質管理、 フィードバック設計、SV・担当者向けの改善観点整理、 アップセル・クロスセルのトークスクリプト作成などを経験。 現場で使われる会話を、評価シート・トーク台本・研修資料・改善フォーマットに 落とし込むことを得意としています。 社内向けには、マネジメント、折衝交渉、 フィードバックに関する研修資料の作成・実施経験もあります。 現場目線とマネジメント目線の両方から、 実務で使いやすい資料・台本・仕組みづくりを支援できます。