話してよかったと思える時間にします!

福祉の相談窓口で6年間お話を聞いてきました。 相談窓口というと堅苦しいイメージがありますが、私はできる限り目の前の方が気持ちを吐けるように、聞く姿勢や、ご自身のタイミングで言えるように心がけてきました。 どんなことを求めているか、言葉の様子から汲み取ることも得意としています。