でぃおまろ

【自発・放デイむけ】保護者クレーム・苦情対応コンサルタント

児童発達支援管理責任者として、児童発達支援、放課後等デイサービスに従事して参りました。 現在は地域の自発・放デイの開所相談、運営相談と改善を考える、放デイ運営コンサルタントをしております。 支援業務だけでなく、保護者対応、職員間調整、利用者トラブル対応、事業所運営に関する課題など、さまざまなケースに関わり、事業者さん、職員さんと共に解決の道を歩んできております。 制度説明や一般論だけではなく、現場目線で一緒に整理することを大切にしています。