ソフトバンクグループ企業にて機械学習関連のコンテンツ執筆

チャーン (顧客離反) 分析は、顧客がサービスや商品の利用をやめてしまった理由をデータに基づいて分析する手法です。チャーン分析を行うことで解約する顧客を予測できたり、解約を未然に防ぐための施策を実施する場合に役立てることができます。エンジニアを対象に Python の各種ライブラリ (Pandas、Seaborn 等) を活用し、実務で役立つチャーン分析の流れに関する教育コンテンツを作成しました。