業務マニュアルのひな形DLできます

経営者、人材育成、リーダー方々必見です！

サービス内容 法人様の業務の品質を上げて社会的な信頼性をアップさせ顧客満足度をよくしましょう＞ ＜差別化と売り上げに貢献するかも？＞ 品質が上がる→顧客満足度が増す→評判を呼ぶ→売り上げが上がる まさに、正のスパイラル！ ＜リスクマネージメント＞ 本マニュアルはリスクは発生するという前提で考えられ、リスクに対してどう対処するかを系統立ててマニュアル化したものです。 ３５年以上の開発～営業技術　生産など経験してきたノウハウを リスクFMEAなど福祉分野に展開できるように手を加えております。 内容 0.仕事の考え方（社員教育用作った解説書）座学に使えます 1.業務（課題）進捗管理表フォーマット（文書版LINE?） 上司－部下間、自社－他社や行政間などの業務や各種プロジェクトの課題管理・進捗管理に使用します。 2.リスク管理対応型業務マニュアルフォーマット ​※是非！福祉の現場の特に世話人・生活支援員さん向けの実用的なマニュアルの作成に役立ててほしいと考えています。（一番重要な役割の世話人さん向けにアレンジしています） ​標準手順　メインルーチン　フロー リスク発生　サブルーチン　要因リスト　対応フロー リスクFMEA チェックリスト で構成され、解説付きです。 3.変化点管理シートフォーマット 問題が発生する要素の一つに、従来と『やり方を変えた』『人が変わった』『材料が変わった』など何処かに変化したところに起因することが多くあります。 ​ 4.議事録フォーマット 議事録作成のフォーマットです。 ​ 5.スキルアップシートフォーマット 会社側必要としているスキルと個人の持っているスキルを数値化して見える化したもので、目標設定、人事評価の一つに加える事ができます。 ​​ 6.トラブル報告書フォーマット 問題が発生した際の解析に使います、５つ源流まで遡って『なぜ？なぜ？と問いかけ』真の原因を掴むための手法です。 ​ 7.アイデア提案フォーマット 各種の提案・アイデアを提出する際のフォーマットです。 8.業務プロセス管理表フォーマット ​ 業務遂行の進捗管理、プロセス管理に利用します。