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相談員様、インテークのコツをお伝えします

生活相談員初心者、家族や現場とうまくいかない方。

販売実績:0 残り:1枠(お願い中:0人)

サービス内容

介護現場の自称ベテラン(笑)から突っ込みを受けない利用者の情報作成を支援します。
勉強もせず、自身の乏しい経験だけに依存している自称ベテランに対して、逆に質問させることもできます。
コツを質疑応答にて説明し、オプションご購入にて実際のアセスメントシート【ドキュメント形式】を添付致します。シートはご家族などに質問し丸を付けていくメモ用紙のようなものです。それを基にお勤めの事業所の形式に仕上げていただけます。
当方は5分かからずアセスメントを終え、その他の対応について説明をしています。
浮いた時間は家族への医療面での対応やBPSD出現時の対応などの説明にあて、実際に信頼を得ています。
独自のアセスメントシートを使用し、アセスメントを行ったところ他の事業者より早く終え、ご本人やご家族の負担軽減にも貢献できました。

  1. お届け日数 要相談 

有料オプション

このサービスには、1,000円のサービスに、プラスして「有料オプション」サービスが付いています。
※購入したサービスがキャンセルになった場合は全額返金させて頂きます。


購入にあたってのお願い

インテーク時のアセスメントにおいて、困っていることを具体的に話してください。
また勤務されている事業所のサービス内容や、ご購入者様のプロフィールを教えて頂ければ、よりきめ細かなお話ができると思います。


一言PR

忙しい介護サービスアセスメント担当者。丁寧で素早い対応は家族や関連職種の負担軽減のためにも有益です。当方は本人や家族から親戚や外孫と呼ばれていたり、息子と言われています。関わりに節度は保ちますが、決して悪い気はしないですね。信頼関係の向上や苦情解決の窓口として成果をあげています。


よくある質問

ご家族:「サービスを利用したことがないのでショートステイで泊まれるか心配。本人の趣味は…なんだよね。」
わかりました。では…をしていただきます。本人が好きな…を持参いただき対応します。今後、帰宅願望が出た際には…の対応となります。
自称ベテラン:「このDLBって何よ。介護士に通じる言葉で書いてほしい。何のことかわからないけど現場は大変なんだから。」
担当者:「表に書いてありますが、レビー小体型認知症のことですよ。現場が大変なので、DLBの特徴と対策も別紙に記入しましたが何か不満でもありますか。」
購入者様:帰宅願望への対策はどのようなものがあるのか。
当方:その方のその日の状態にもよりますが、まずは日中の活動性を上げ、水分を十分に摂取していただくことです。
家族に電話しろと言う場合は•••の•••を•••にして•••することです。
当方は途中でご家族を呼んだことが何度かありましたが、契約時の丁寧な説明によりご家族からの苦情は経験していません。皆さん納得して連れて帰っていただいています。

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