問い合わせメールのAI自動分類を作ります 要約・担当の振り分けつき|迷うものは人が確認 イメージ1
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問い合わせメールのAI自動分類を作ります

要約・担当の振り分けつき|迷うものは人が確認

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お届け日数
7日(予定)

サービス内容

毎日届く問い合わせメールを、1件ずつ読んで担当に振り分けていませんか? ChatGPTなどのAIを使って、問い合わせを自動で分類・要約し、Googleスプレッドシートにまとめる仕組みを作ります。 ■ できること ・問い合わせごとに「カテゴリ・担当・緊急度・要約」をAIが付けて、スプレッドシートに書き出します ・カテゴリと担当の表は、スプレッドシート上でご自身で変更できます ・取り込み元は、Gmail(ラベル付きのメール)、問い合わせフォーム、スプレッドシートへの貼り付けなどから選べます ・決まった時間に自動で動かせます(例:毎朝8時、1時間ごと) ■ 間違いを残さない作り ・AIは決められたカテゴリの中からしか選べないようにします(勝手な分類を作らない) ・担当はAIではなく表のルールで決めます ・AIが迷うもの、どれにも当てはまらないものは「要確認」で赤く表示し、人が直せます ・AIの呼び出しが失敗しても、問い合わせの記録は消えません ■ デモ 架空の問い合わせ20件(見積依頼・日程変更・請求・不具合・採用・営業メールなど)を約30秒で分類したデモを作っています(画像2枚目)。至急の水漏れは緊急度「高」、営業メールは「対応不要」に振り分けられます。 ■ 基本料金に含まれるもの ・取り込み元1つ(Gmail・フォーム・シートのどれか) ・カテゴリ10個まで、担当の振り分け、緊急度、要約 ・使い方の説明書 ・納品後1か月の不具合修正(無料) ■ 費用について ・AIの利用料(OpenAI API)はお客様のアカウントでのお支払いです。目安は100件で数円〜十数円です ・作るのはGoogle Apps Scriptなので、サーバー代はかかりません ■ ご購入までの流れ 1. 見積り相談で、今の振り分けの流れと、問い合わせの例を数件お送りください(個人情報は伏せてかまいません) 2. 分類の項目と、自動にできる範囲・金額をお伝えします 3. ご購入後に作成し、実際の問い合わせで確認していただいてから納品します

購入にあたってのお願い

・ご購入の前に、必ず見積り相談をお願いします。今の流れと問い合わせの例を拝見してから、正式な金額をお伝えします。 ・AIに送る内容(問い合わせの本文など)の範囲は、事前にご相談して決めます。 ・AIの判定は100%ではありません。迷うものは人が確認する前提の作りです。 ・やりとりはココナラのメッセージで行います。お返事は平日の夜と土日が中心になります。

有料オプション

15,000 円
15,000 円
75ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。