セキュリティの不安や疑問に、文字でお答えします

「この連絡は本物？ 詐欺？」 「パスワードはどう管理すればいい？」 「会社で、セキュリティ対策を何から始めればいい？」 こうした不安や疑問に、Webセキュリティの診断を約100件担当してきたエンジニアが、文字でお答えします。 ■ こんなご相談をお受けしています ・届いたメールや、携帯に届くメッセージが詐欺かどうか、どう見分ければいいか ・パスワードや二段階認証の設定、パスワード管理の方法 ・スマホやパソコンで、最低限やっておくべき設定 ・小さな会社・お店で、まず何から対策すればいいか ・ニュースで見たセキュリティの話が、自分に関係あるか ■ お答えの形 ・まず結論（「大丈夫です」「○○が必要です」）を先にお伝えします ・そのうえで、理由と、やっていただきたいことを順番にお書きします ・専門用語はなるべく使いません。使うときは一言説明を添えます ・1つのテーマについて、3往復までお答えします ■ 大切にしていること ・必要のない大げさな対策はおすすめしません。不安をあおらず、必要なことだけをお伝えします ・お使いの機器やサービスに合わせてお答えします。操作の手順は、公式の情報を確かめてからお伝えします ■ 設定の代行（オプション） お伝えした設定をご自身で行うのが難しい場合は、「設定の代行」のオプションで、こちらで設定します。 ・対象は、会社のWebサービスの管理画面などでできる設定です（1つの設定・30分ほどの作業） ・個人のアカウント（Apple ID・Googleアカウント・SNS・銀行など）や、スマホ・パソコン本体の設定は対象外です ・作業用のアカウントを作っていただき、作業のあとに削除またはパスワードの変更をお願いします ■ お受けできないご相談 ・いま被害が進んでいる緊急のご相談（アカウントの乗っ取り、お金の被害、ウイルス感染など） 　→ 文字でのやりとりはお返事まで時間がかかるため、お受けしていません。まずやることと、公的な相談窓口をご案内します ・遠隔操作 ・ご自身のもの以外のアカウント・サイト・端末の調査 ■ 進め方 1. 購入前のメッセージで、ご相談の内容と、お使いの機器（スマホ／パソコン）を教えてください 2. 回答の範囲と注意事項をお送りします 3. ご購入のあと、3日以内にお答えします ■ 対応時間 平日10時〜16時に作業しています。メッセージには、平日は24時間以内にお返事します。