英語が話せなくても、海外ゲストの受け入れは仕組みで整えることができます。
出品者は英語が話せませんが、これまで海外ゲスト80名(ゲスト総数217名)を受け入れてきました。翻訳アプリとOTAの自動翻訳、自動メッセージの仕組み、館内案内の多言語化、ハウスルールの伝え方など、言葉に頼らない受け入れの仕組みを、購入者のリスティングと現状に合わせて確認し、改善レポートをお渡しします。
まるで診察→診断→処方箋(改善レポート)のように、現状の課題を整理し、次に取り組む順番を分かりやすくお伝えします。
【確認するポイント】
・リスティングの文章や写真が、海外ゲストに伝わりやすいかどうか
・翻訳アプリやOTAの自動翻訳の使い方と、誤解が生まれやすい表現
・予約時・チェックイン前・滞在中の自動メッセージの内容とタイミング
・館内案内の多言語化と、チェックイン・チェックアウトの案内の分かりやすさ
・ハウスルールの伝え方と、トラブルを防ぐための事前の工夫
・言葉が通じにくい場面での、連絡方法と対応の流れ
【進め方】
購入後にトークルームでヒアリングを行い、リスティングと現状を確認します。その後、改善レポートをテキストで送付します(目安:購入後7日以内、夜19時以降に作業します)。レポート送付後7日間は、トークルームで質問対応を行います(目安3往復まで)。最終確認後に正式納品とします。
【料金】
通常10,000円のところ、2026年12月までのモニター価格3,000円でご提供します。
【有料オプション】
30分電話相談(+3,000円)をご希望の場合は、購入時に選択してください。日程はトークルームで調整し、通話はココナラ内の通話機能で実施します。
【対象】
民泊・ゲストハウス・小さな宿全般で、海外ゲストの受け入れに不安がある方、受け入れを始めたい方、すでに受け入れていて仕組みを整えたい方に向いています。
【ご注意】
・やりとりはすべてココナラ内で行います。
・個別の宿名や地域が特定できる情報は、レポートに記載しません。
・予約や売上の成果を保証するものではありません。改善の考え方と具体的な手順をレポートでお渡しします。
ご購入ありがとうございます。サービスを進めるために、購入後にトークルームで下記の情報を教えてください。
・リスティングURL(公開中のものがあれば)
・海外ゲストの受け入れ状況(受け入れたことがあるか、これから始めるか、現在の件数など)
・困っていることや、特に確認してほしい点
いただいた情報をもとにヒアリングを行い、改善レポートをテキストでお送りします。レポート送付後7日間はトークルームで質問対応を行います(目安3往復まで)。やりとりはすべてココナラ内で行います。宿名や地域が特定できる情報は、こちらからお尋ねしません。