Googleフォームに届いたお問い合わせ・予約・申し込みを、自動で一覧にまとめ、担当の方にメールでお知らせするしくみを作ります。お店・教室・小さな会社の方向けです。
■ こんなお悩みはありませんか?
・フォームの回答に気づくのが遅れ、返事が遅くなる
・誰が返事をしたのか、どれが済んだのかわからなくなる
・回答を毎回、手で表に写している
■ できるようになること
1. 届いたら、受付番号つきで一覧に並びます
2. 担当の方に、内容と一覧へのリンクがメールで届きます(返信すると、そのままお客さまへの返信になります)
3. 「未対応・対応中・完了」で、対応の状況がひと目でわかります
4. 毎朝、未対応が残っていればまとめてお知らせします(返し忘れを防ぎます)
5. うまく動かなかったときは、記録とメールでお知らせします
■ 基本料金に含まれるもの
・今のフォームと作業の流れの確認
・しくみの作成(フォーム1つ・知らせる先3件まで)
・画像つきの手順書(設定のしかた・毎日の使い方・止まったときに見るところ)
・設定のあいだのトークルームでのサポートと、動作の確認
・納品から2週間の不具合の対応
■ 流れ
1. ご購入前に、フォームの質問と、今の作業の流れをお聞きします
2. しくみの作成(お届けまで7日)
3. 手順書を見ながら、お客さまの Google アカウントに入れていただきます(約10分。トークルームでお手伝いします)
4. テストで1件送り、一覧とメールを一緒に確かめて完了です
■ 大切にしていること
・お客さまの Google アカウントの中で動かします。SIROZA がお客さまのアカウントに入ったり、お客さまのデータを持ったりすることはありません
・同時にいくつ届いても番号が重ならないこと、止まったときに気づけることを、納品前に試して確かめます
・設定はコードの最初の1か所にまとめ、あとからお客さまが変えられるようにします
■ AIの使い方
コードの下書きにAIを活用し、設計・テスト・手順書の確認は人が行います。
※画像は、架空のお店で作ったデモのしくみです。
・Googleフォームとスプレッドシートを使える Google アカウントをご用意ください(無料のアカウントでも使えます)
・無料のアカウントは、1日に送れるメールの数に上限があります。1日に数十件をこえるお問い合わせがある場合は、ご購入前にご相談ください
・お客さまのアカウントのパスワードはお聞きしません。設定はお客さまご自身の画面で行っていただきます
・ご購入前の見積り相談で、フォームの質問と、知らせる先を教えてください
・作業時間は平日の早朝・夜と土日です。メッセージには24時間以内にお返事します