メールの問い合わせ対応を、届いた時点で自動で進む仕組みにします。
【こんな方へ】
・問い合わせが来るたびに手が止まる
・日程調整のメールが何往復もする
・返信を忘れる、見落とすことがある
・対応履歴がどこにも残っていない
【できること】
・AIによる返信下書きの自動作成(送信は人の確認後)
・希望日時を読み取り、カレンダーに自動で予約+会議URLの発行
・問い合わせ全件をスプレッドシートに自動記録
・Slackやチャットへの通知、重要度による色分け
・内容ごとの自動分類、担当者への振り分け
・未返信や期日前のリマインド自動送信
【実際に動いているもの】
自社の問い合わせ対応をこの仕組みで運用しています。メールが届いてから返信案ができるまで、人の手は入りません。
【使用技術】
Google Apps Script、Gmail、Googleカレンダー、Claude API、Slack連携
【進め方】
いまの対応手順と、よくある問い合わせの種類をお送りください。自動化できる範囲と概算をご返信します。相談だけなら費用はかかりません。
ご購入前に、見積り相談にて下記をお知らせいただけますと、具体的なご返信ができます。
・実現したいこと、いま困っていること
・現在の作業手順(どのツールを使い、どれくらいの頻度で行っているか)
・ご希望の納期
・おおよそのご予算
ご予算が決まっている場合は、その範囲でできることをご提案します。
【お受けできないこと】
・各サービスの利用規約に反する内容
・他者の著作物を無断で使用するもの
・アカウントの貸与・譲渡を伴うもの
・違法性のある用途
【進め方について】
途中経過を共有しながら進めます。認識のずれが大きくならないよう、早い段階で動くものをお見せします。
修正は2回まで無料です。それ以降、または当初の作業範囲を超える変更は、有料オプションでのご相談とさせてください。
【納品について】
ファイル一式をお渡しし、ご自身で設定や修正ができるよう、手順もあわせてご説明します。
納品物の権利は、原則としてご購入者様に帰属します。ポートフォリオへの掲載可否は、事前にご相談させてください。
【お願い】
本業の都合により、返信が遅れる場合があります。目安として24時間以内にはご返信いたします。
外部サービスの仕様変更により、納品後に動作しなくなる可能性があります。その場合の改修は別途ご相談とさせていただきます。