Googleフォームとスプレッドシートで動く、問い合わせ対応の仕組みをGoogle Apps Script(GAS)で作ります。当方への月額費用はかかりません(Googleの無料枠の範囲で動きます)。
【納品物について(最初にご確認ください)】
動作テスト済みのコードと、画像付きの設置手順書をお渡しします。設置はお客様のGoogleアカウントで行っていただきます(パスワードはお預かりしません)。手順でつまずいた場合は、納品後14日間、トークルームで画面の画像を送っていただければご案内します。
■ 基本料金(10,000円)に含まれるもの
・フォーム1件:お客様への受付番号付き自動返信(文面1種)
・担当者1名への新着通知
・修正1回、納期4日(質問項目・返信文の受領から)
・追加オプション:対応状況の管理+毎朝の未対応一覧の自動通知
■ できること(オプション含む)
・お客様へ、受付番号付きの自動返信を送る
・担当者へ、新着をすぐにお知らせする
・シートに受付番号と対応状況(未対応/対応中/完了)を自動で付ける
・毎朝8〜9時台に、未対応の一覧をまとめてお知らせする
・アドレスが空欄・入力ミスのときは自動返信を送らず、その旨を担当者への通知に書き添えます
対応漏れを減らすための仕組みです。Googleの送信数の上限などにより、すべての送信を保証するものではありません。
■ 納品前の確認
テスト用のフォームで、通常の入力・空欄・形式の違うアドレス・長文や記号を実際に送信して、動作を確認してから納品します。
■ 生成AIの利用について
コードの下書きに生成AIを使い、人が確認・テストして納品します。
■ 含まれないもの
Googleアカウントの作成、有料サービスの契約、お客様のアカウントへのログイン作業、上記以外の機能(ご希望の場合は別途お見積り)
ご購入前に見積り相談から、次の内容をお知らせください。
・フォームの質問項目(すでにフォームがある場合はその内容)
・自動返信で伝えたい内容(受付後の連絡目安など)
・オプションをご希望の場合:毎朝の通知を受け取りたい時間帯
【できないこと】
・お客様のGoogleアカウントへのログイン作業(パスワードはお預かりしません)
・Googleアカウントの作成、有料サービスの契約
・すべての送信の保証
・ビデオチャット・電話でのお打ち合わせ(ココナラのトークルームでやり取りします)