AIが回答案を作る問い合わせ窓口を制作します

小さなお店・個人事業の「問い合わせ対応の手間」を減らす、Web問い合わせの窓口を制作します。 AIが問い合わせを読み、内容を分類して、返信の下書き（回答案）を用意します。お客様に返信する前に、必ずご自身が内容を確認する形です。 ■ 作れるもの（基本料金） ・Webの問い合わせフォーム ・問い合わせ内容のカテゴリ分け（例：料金、予約、営業時間、その他） ・AIによる回答案の作成（FAQを元にした文章） ・FAQの登録・編集画面 ・問い合わせの履歴一覧 ・新しい問い合わせが来たときの、担当者へのメール通知 ・スマホ対応のデザイン ・使い方の説明と、無料修正2回 ■ こんな方に ・同じ質問への返信を、毎日書いている ・営業時間外の問い合わせを、あとからまとめて返している ・返信の文面や言い回しを、そろえたい ■ AIについて、正直にお伝えします AIは間違った回答案を作ることがあります。このサービスでは、AIが作った文章を自動でお客様に送らず、担当者の確認を挟みます。確認のしやすさと、FAQを直して回答を良くしていく流れを重視して作ります。 ■ 対象外（別途ご相談） ・電話での自動応答 ・LINEやSNSのDMとの連携 ・お客様への自動返信（確認なしの送信） ・予約や決済システムとの連携 ■ 運用にかかる費用について AIの利用料やサーバー代は、お客様名義のアカウントでご契約いただき、実費はお客様のご負担です。問い合わせの件数が少なければ、月々の費用は小さく収まる見込みです。目安は、作る前にお伝えします。 まずは、いまの問い合わせの内容と件数を教えてください。