お店や商品の売り方を一緒に考えますます

こんなお悩みはありませんか？ ・商品やサービスの良さを、どう伝えればいいか分からない ・新しいお客様が増えない ・一度買ってくれた方が、リピートにつながらない ・声のかけ方や紹介文に自信がない 化粧品の販売現場で約18年。売上の責任を持つ販売員として考え、実践してきたことをもとに、あなたのお店や商品の「売り方」を一緒に考えます。 【ご相談いただける内容】 ・商品やサービスの強みの整理 ・誰に届けたいか（お客様像）の整理 ・声のかけ方、紹介文、提案内容の見直し ・まだ見ぬお客様へのアプローチ ・ご購入後のフォロー、リピートにつながる工夫 【こんな方におすすめ】 個人のお店やサロンを運営している方、ハンドメイド作品やフリマで物販をしている方、接客・販売のお仕事をしている方 【私の経験】 カネボウ化粧品で入社4年目にチーフとなり、店舗として2度の営業部門表彰。2014年からは、白斑問題以降に来店が落ち込んでいた大型店の立て直しに参加しました。新規のお客様を増やしながら、関係を築いたお客様をVIPへ育て、既存のVIPのお客様だけに頼らない顧客層をつくる。その取り組みで、2016年上期に5県のビューティーカウンセラーの中で第1位の表彰をいただきました。 大切にしてきたのは、まだ見ぬお客様へのアプローチです。サンプル付きのチラシ配りや、実演販売の説明を聞くお客様の様子を観察してからの声かけ。応援先で売上ゼロで帰ったことは一度もありません。 そして、目的によってアプローチを変えること。その場の売上をつくるのか、リピーターを育てるのか。目的が変われば、声のかけ方も変わります。 【進め方】 1. ご購入後、業種・お悩み・これまでの取り組みを教えてください 2. チャットで質問しながら、状況を整理します 3. 改善のポイントと、すぐに試せることを一緒に考えます 4. 最後に、話した内容をまとめてお送りします 【ご注意】 ・売上や結果をお約束するものではありません ・私の経験は化粧品販売が中心です。業界特有の専門知識が必要な内容は、ご期待に沿えない場合があります