Lily Ulysses

・市場調査・分析・企画・コミュニケーション 2,000円〜

・化粧品販売・店舗運営・人材育成 / チーフ兼チームリーダー（最終役職） / 美容部員（化粧品販売） 2007年4月 〜 2022年7月

【職務経歴】 2007年4月、カネボウ化粧品販売株式会社に入社。美容部員として化粧品販売、美容カウンセリング、顧客管理などの業務に従事。 2010年5月よりチーフ昇格 同年11月 営業部門表彰(大型店売り上げ達成店舗・チーフのみ参加) 2012年11月 営業部門表彰(2010年と同店) 2014年5月 大型店舗立て直しの為に三番手で入店 2017年1月より同店にてチーフ兼チームリーダーを務め、自店舗の売上管理、新規顧客の獲得、既存顧客の育成、スタッフ教育、複数店舗の運営支援などを担当。(この3年間で落ちかけた大型店をもう一段階上まで伸ばした。) 2021年4月、花王ビューティブランズカウンセリング株式会社へ転籍。引き続き化粧品販売・店舗運営に携わり、2022年7月9日に退職。 【主な担当業務】 ■ 接客・販売・顧客管理 ・美容カウンセリング、スキンケア・メイクアップ提案 ・新規顧客の獲得、既存顧客のフォロー ・顧客ニーズに応じた商品提案、リピーター育成 ・美容イベントを通じた販売促進活動 ■ 店舗運営・売上管理 ・自店舗の売上目標管理、進捗確認 ・10日ごとの売上分析と課題への取り組み ・新規顧客獲得に向けた販売施策の実践 ・顧客満足度と継続的な関係構築を重視した店舗運営 ■ 人材育成・チームマネジメント ・チーフとして自店舗のスタッフ育成、接客指導 ・チームリーダーとして計5店舗を担当 ・約15〜20名のスタッフの勤務スケジュール調整 ・月1回程度の店舗巡回、課題把握と改善支援 ・スタッフの適性や強みを考慮した役割分担 【主な実績】 ・2010年：営業部門表彰 ・2012年：営業部門表彰 ・2016年：社内表彰 ・2017年：美容イベントへの取り組み 約15年間の実務経験を通じて、販売技術や美容知識だけでなく、顧客との信頼関係の構築、スタッフ育成、店舗運営、チームマネジメントに関する知識と経験を培いました。 【主な実績】 ■ 2016年上期：社内表彰 石川・富山・静岡・愛知・三重の5県を対象とした美容部員（BC）部門で第1位を受賞。上司から3期連続で推薦を受け、3期目に受賞を果たしました。 ■ 2017年上期：売上目標達成・販売イベント 大型店舗において、上期売上約2,700万円（月平均約450万円）を達成。 6月30日には、事前予約や関係者への働きかけを通じた販売イベントを実施。開店10時から17時30分までの間に、1日売上100万円を達成し、上期目標の達成につなげました。 イベントの企画立案から営業担当者との調整、予算・企画内容の決定、準備分担、当日の進行管理、売上確認まで一連の業務を担当しました。