サービス内容
①ごあいさつ
はじめまして。「もう一歩(もういっぽ)」です。
過去の失敗や後悔が忘れられず、苦しい思いをしていませんか?
「あのとき、どうして……」「もう終わったことなのに、気持ちが整理できない」
そんなあなたの本音を、テキストで30分間、丁寧にお聴きします。
私自身も、自分の過ちと向き合い、人の優しさに支えられながら立ち直ってきました。
無理に忘れたり、前向きになったりしなくても大丈夫です。今の気持ちを、そのまま聞かせてください。
② こんな方におすすめ
・過去の失敗や後悔を、今も引きずっている
・自分を責める気持ちを誰かに聞いてほしい
・身近な人には話しにくいことがある
・前向きになろうとしても、気持ちがついてこない
・アドバイスより、まずは話を聴いてほしい
話がまとまっていなくても大丈夫です。
③ サービスでできること
テキストで30分間、あなたのお話をお聴きします。
過去の出来事への後悔、誰にも言えなかった本音、今抱えている不安など、話したいことを自由にお話しください。
同じことを何度話しても、気持ちが後戻りしても構いません。
無理に答えを出そうとせず、今のあなたの気持ちを大切にしながら、真摯に向き合います。
④ できないこと
・医療や法律などの専門的な診断
・判断・助言・特定の結果や気持ちの変化を約束すること
・30分を超える対応(別途ご案内する場合を除く)
なお、専門家による支援が必要な場合は、専門機関への相談をご検討ください。
⑤ ご利用の流れ
1. サービスをご購入ください。
2. 購入後、トークルームでやり取りを開始する方法でチャットを開始します。
3. 30分間、自由にお話しください。
4. 終了後、終了を案内して正式な納品を行う方法で完了手続きを行います。
⑥ 料金に含まれるもの
・テキストによる30分間の傾聴
・お話しいただいた内容への返信
・気持ちや考えを言葉にするお手伝い
⑦ 料金に含まれないもの
・30分を超える延長
・別の日の追加相談
・文章の作成や添削など、別途作業が必要なご依頼
延長・追加対応については、15分ごとの延長料金/別の日の追加料金で対応します。
⑧ 納品・完了の条件
30分間のチャットをもってサービス完了とします。
終了後は、終了する旨を案内させていただき正式な納品手続きを行います。
※時間内にお話しいただいた内容や、気持ちの整理の進み方には個人差があります。
⑨ 対応時間・期間
・対応形式:テキストチャット
・傾聴時間:30分間
あなたが文章を書いている時間や送信に要する時間を含みます。
「もう一歩(もういっぽ)」があなたの返信を待つ時間を含みます。
「もう一歩(もういっぽ)」がテキスト入力に要する時間は含みません。
・対応曜日と対応時間帯
月曜日 12:00~15:00
水曜日 12:00~15:00
金曜日 12:00~15:00
・購入から開始までの目安:対応可能時間帯に順次開始
・30分のカウント開始:双方のチャット開始時点
・対応時間外の購入:次の対応可能時間帯に開始予定を連絡
⑩ 最後にメッセージ
小さな一歩を踏み出せても、そこから二歩下がってしまうこともあります。
それでも、自分を責めなくていいと私は思っています。
今すぐ前向きにならなくても、答えが見つからなくても大丈夫です。
忘れられない過去も、今の本音も、そのままで。
あなたのお話に、真摯に向き合います。
「もう一歩(もういっぽ)」より
安心してご利用いただくために、以下をご確認ください。
1.購入後に送っていただきたい情報
ご購入後、トークルームで次の内容をお知らせください。
・呼ばれたいお名前(ニックネーム可)
・今、話したいことや聴いてほしいこと(簡単で構いません)
・ご希望の開始時間(対応可能時間内)
うまく言葉にできなくても大丈夫です。話がまとまっていなくても、そのままお聞かせください。
2.事前に準備するもの
特別な準備は必要ありません。テキストでやり取りできる環境をご用意ください。伝えたいことを事前に整理したり、文章にまとめたりする必要もありません。
3.対応できない内容
医療・法律などの専門的な診断や判断、専門的な助言、特定の結果や気持ちの変化を保証することはできません。また、文章の作成・添削など、別途作業が必要なご依頼も対象外です。
4.キャンセルについて
ご購入後のキャンセルをご希望の場合は、まずトークルームからご相談ください。対応はココナラのキャンセル規定に沿って判断いたします。チャット開始後のキャンセルは、ご希望に添えない場合があります。
5.返信がない場合
開始予定時刻になってもご返信がない場合は、トークルームからご連絡します。一定時間お待ちしても返信がない場合は、サービスの進行や完了手続きについてご案内いたします。
6.サービス提供期間
対応時間は、月・水・金曜日の12:00~15:00です。対応時間外にご購入いただいた場合は、次の対応可能時間帯に開始予定をご連絡します。
チャットは、双方のやり取りを開始した時点から30分間です。お客様が文章を考える時間や送信にかかる時間、こちらの返信をお待ちいただく時間も含みます。
7.修正・追加対応について
本サービスは、30分間お話をお聴きするサービスです。30分を超える延長や別日の追加相談は、料金に含まれておりません。追加対応をご希望の場合は、別途ご相談ください。対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
無理に前向きになろうとしなくても大丈夫です。今の気持ちを、そのままお聞かせください。
「もう一歩(もういっぽ)」が、あなたのお話に真摯に向き合います。